Jean Baptiste DUFRÉCHOU

En résumé

Entreprises

• Accor - Sales coordinator

  2014 - maintenant

• Park and Suites - Responsable Hébergement

  2012 - maintenant Planning mensuel
  Gestion des plaintes
  Gestion du TO PMV CA
  Application des procédures internes

• Park And Suites - Réceptionniste

  2010 - 2012 - Accueil des clients.
  - Tenue du standard et prise de réservation.
  - Check In / Check Out.
  - Tenue de la caisse et facturation clients.
  - Gestion des débiteurs divers et des règlements.
  - Fermeture des disponibilités sur différents Extranet
  - Mise en place du buffet pour le service du petit déjeuner.
  - Suivi des dossiers clients.

• Novotel Bordeaux Lac - Réceptionniste

  2010 - 2010 - Check In / Check Out des clients.
  - Tenue de la caisse et facturation clients.
  - Gestion des commissions d’agences.

• Novotel Pau Lescar - Réceptionniste Tournant

  2008 - 2010 - Check In / Check Out des clients.
  - Tenue de la caisse et facturation clients.
  - Gestion des débiteurs divers et des règlements.
  - Allotement des chambres dans la DataBase.
  - Gestion des commissions d’agences.
  - Préparation du buffet Petit Déjeuner.
  - Remplacement du Night Auditor

Formations

• Lycée Hotelier Tourisme

  Biarritz 2003 - 2008 BTNH / BTS Responsable Hébergement

• Collège Capt De Gascogne (Saint-Sever)

  Saint-Sever 1999 - 2003

Réseau

• Béatrice MELENDO

• Celine TEMPEZ

• Emilie SARDA

• Johanna WELTER

• Kate RIVIÈRE

• Lionel MIGRON

• Sarah PROFIJT

• Stéphane MARCHAL

• Tom GILLET