2012 - maintenantPlanning mensuel
Gestion des plaintes
Gestion du TO PMV CA
Application des procédures internes
Park And Suites
- Réceptionniste
2010 - 2012- Accueil des clients.
- Tenue du standard et prise de réservation.
- Check In / Check Out.
- Tenue de la caisse et facturation clients.
- Gestion des débiteurs divers et des règlements.
- Fermeture des disponibilités sur différents Extranet
- Mise en place du buffet pour le service du petit déjeuner.
- Suivi des dossiers clients.
Novotel Bordeaux Lac
- Réceptionniste
2010 - 2010- Check In / Check Out des clients.
- Tenue de la caisse et facturation clients.
- Gestion des commissions d’agences.
Novotel Pau Lescar
- Réceptionniste Tournant
2008 - 2010- Check In / Check Out des clients.
- Tenue de la caisse et facturation clients.
- Gestion des débiteurs divers et des règlements.
- Allotement des chambres dans la DataBase.
- Gestion des commissions d’agences.
- Préparation du buffet Petit Déjeuner.
- Remplacement du Night Auditor
