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Jean-Bernard MANTOT

BREUILLET

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Entreprises

  • Rolls-Royce Marine - SALES AND SUPPORT ENGINEER & CHARGE D'AFFAIRE SAV

    2006 - maintenant * Support commercial et technique pour les clients (France, Espagne, Afrique et Suisse). ;
    * Traitement des demandes et suivi des grands comptes France (Geofield, Subsea 7, Groupe Bourbon). ;
    * Gestion des requêtes des autres entités du groupe Rolls-Royce. ;
    * Organisation des interventions SAV. ;
    * Interface entre les techniciens et les services techniques Rolls-Royce. ;
    * Mise en place d'un fichier de recherche automatique de documentation technique. ;

  • Eneria - Caterpillar - TECHNICO COMMERCIAL

    2002 - 2006 PIÈCES DÉTACHÉES (Marine / Pétrole / EOM / Export) - ENERIA Concessionnaire des moteurs Caterpillar (France, Algérie, Roumanie, Pologne, Moldavie et Russie).
    * Etude et chiffrage des demandes clients.
    * Relation clientèle.
    * Développement des ventes. ;
    * Support technique (clients, agences régionales, services commerciaux). ;

  • Eneria - GESTIONNAIRE DES SYSTÈMES DE MAINTENANCE

    Montlhéry 1999 - 2002 * Renforcer le développement de l'activité après-vente ainsi que la vente des pièces de rechange en adaptant les prestations et les contrats actuels. ;
    * Analyse de la rentabilité et du retour d'expérience économique des contrats de maintenance, Ajuster les prix ou apporter les actions correctives nécessaires concernant la tarification des prestations. ;
    * Assurer le suivi du développement des applications informatiques dédiées au Service Après - Vente (tableaux de bords de suivi par la télégestion, base de données de l'historique des interventions sur les sites. ;
    * Responsable technique national des équipements de télésurveillance et de télégestion ;
    * Formation et HOT LINE technique aux techniciens, service pièces de rechange (mission d'export en Libye). ;

  • Eneria - CORRESPONDANT

    Montlhéry 1996 - 1999 * Suivi commercial et relation clientèle. ;
    * Vente de contrats de maintenance, d'interventions et de pièces de rechange. ;
    * Suivi de la facturation (environ 4 millions de EUR / an). ;
    * Gestion des interventions du Service Après-Vente composée de 30 techniciens d'intervention, 2 techniciens d'Approvisionnement et 3 Secrétaires. ;
    * Gestion de la télésurveillance des centrales de production et suivi des engagements contractuels et des coûts associés. ;

  • Eneria - TECHNICIEN APPROVISIONNEMENT

    Montlhéry 1995 - 1996 * Vente de pièces de rechange. ;
    * Gestion et informatisation des processus de commandes et du stock. ;
    * Organisation du planning et gestion du personnel pour les interventions en garanties du service après-vente, devis, suivi de la facturation des garanties au constructeur, relation clientèle (technique, administrative, commerciale, contentieux), expéditions. ;

Formations

  • Ecole Des Mines De Douai EMD

    Douai 1993 - 1994 Stage diplomant

    « AUTOMATISATION DES PROCESSUS INDUSTRIELS ».
    - Stage diplômant de niveau III
    Projet d'étude :
    Programmation d'un générateur de PGP (langage de programmation géométrique de profil pour calculateur de commande numérique NUM) à un logiciel de CFAO (Anvil 5000).
    Réduction de 30% de la taille des fichiers machines.

  • I.U.T. A Lille I

    Villeneuve D'Ascq 1989 - 1991 DUT GENIE MECANIQUE ET PRODUCTIQUE

    Option CFAO.

Réseau

Annuaire des membres :