Mes compétences :
Administration système
Routage IP
TMA
Support client
Support technique
HTML
Cisco Certified Network Associate
Microsoft SharePoint
Active Directory
Entreprises
Atos
- Support applicatif
Bezons2012 - maintenantTMA pour le Conseil de l’Europe d’une cinquantaine d’applications (principalement .NET)
Support applicatif niveau 1 : prise en compte des demandes, attribution, suivie et respect des SLA, qualification
Rédaction et exécution de campagnes de tests
Mise à jour de la documentation et des processus de support
Formations des collaborateurs aux procédures de base du support
Administration avancée sur Sharepoint et Liferay
Technologies:
Microsoft windows xp, seven, server 2008 r2, server 2012
Active directory
Html/ Css
Sharepoint 2010, 2013
Liferay v61, v6.2
Centre Paul Strauss
- Stagiaire
2008 - 2008Familiarisation avec les technologies réseau HP procurve, administration réseau, routage.
Environnement Windows Server 2003, HP Procurve
Koffeeware
- Alternance
Strasbourg2008 - 2012J'ai commencé par l'intégration de ressources en lignes et la mise en place et l’exécution de tests pour évoluer vers sers le suivi de projet, la relation client et le contrôle qualité.
J'ai également assuré une veille concurrentielle pour évaluer les offres des différents acteurs du milieu.