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Jean-Christophe DAVOUST

LE MANS CEDEX 9

En résumé

J'ai commencé ma carrière comme ingénieur d'étude dans la téléphonie mobile (GSM & GPRS): développement logiciel (C & C++), gestion de sous-traitance du software modem, développement d'une plateforme logicielle (linux embarqué), développement de composants IHM, gestion de sous-traitance en Indes et intégration.
J'ai rejoint ensuite le groupe covéa sur et travaillé sur différentes missions: Chef de projet "pilotage du fonctionnement en production des SI MMA", Pilote d'activité de l'équipe, Animateur de la communauté des Pilotes d'Engagement du fonctionnement, Pilotage de la démarche OLA dans les équipes de "Production", Chef de projet / product owner / Business analyst sur différents projet basés sur la plateforme Service Now: ITSM, HRSD, Applications custom.

Mes compétences :
ITIL
GPRS
C
C++
WINDOWS
GSM
ARM
UNIX
Eclipse
Visual basic
Delphi
SQL
SAS Enterprise Guide
ServiceNow

Entreprises

  • MMA Assurances – Groupe Covea - Chargé de projet / PMO

    LE MANS CEDEX 9 2017 - maintenant Support au pilotage du projet majeur ITSM (IT Service Management) pour la Direction informatique de COVEA

  • Covea - Chargé du projet "Service de Reporting"

    Informatique | Le Mans (72000) 2015 - 2017 - Conduite du projet « Service de Reporting » : référentiel unifié de la Qualité (mesurée & perçue) du système d’information sur les 3 marques covea pour la production de Tableaux de Bord.
    - Etude des solutions et développement d'un pilote avec SAS Entreprise Guide
    - Décommissionnement de l’outil microstrategy via le développement d'une solution transitoire (macros VB Excel)

  • MMA - Chargé de Projet "Pilote des Engagements" du fonctionnement

    Informatique | LE MANS CEDEX 9 2014 - 2015 - Mise en place et animation de la communauté des Pilotes d'Engagement du fonctionnement,
    - Organisation transverse: mise en place d'indicateurs, de tableaux de bord, formation au processus de gestion des incidents
    - Mise en œuvre des OLA (Operational Level Agreement) pour l'ensemble des groupes de support de la direction des opérations informatiques: contrat de service et gouvernance

  • MMA - Responsable de l'activité de l'équipe de pilotage du fonctionnement en production

    Informatique | LE MANS CEDEX 9 2012 - 2014 - Renfort de la continuité du service
    - Animation de la dynamique de l'équipe: suivis individuels, réunions d'équipe, objectifs annuels de l'équipe, ouverture/rencontre avec les autres services internes
    - Recrutement de stagiaires et de nouveaux collaborateurs internes ou prestataires.
    - Développement d'outils (visual Basic/SQL server - états VSM) pour automatiser la production des supports des comités de maintenance et de fonctionnement.

  • MMA - Chargé de projet 'Pilotage du fonctionnement des Systèmes d'Information'

    Informatique | LE MANS CEDEX 9 2008 - 2012 Analyse des processus de maintenance existants et mise en place des processus cibles:
    - Participation à l'élaboration de processus unifiés de gestion des incidents et problèmes fonctionnels pour tous les Systèmes d'information MMA.
    - Recette et déploiement du progiciel INFRA basé sur ITIL pour gérer les incidents et problèmes fonctionnels. Elaboration des supports de formation et animation des sessions de formations aux utilisateurs.
    - Mise en place d'une convention de service avec la maîtrise d'ouvrage.
    - Suivi des corrections urgentes et des lots de maintenance.
    - Gestion du plan de progrès en lien avec les Directions Métiers.
    - Suivi du budget de fonctionnement des applications concernées.
    - Animation des comités de fonctionnement et des comités de maintenance avec les Directions Métiers.
    - Suivi des indicateurs qualité.

  • Wiz4com - Ingénieur Développement et Intégration Logiciel - responsable maintenance

    Informatique | Le Mans (72000) 2005 - 2008 - Responsable de la maintenance de la MMI
    - Gestion de la sous-traitance (en Indes)
    - Développement en C++ de composants MMI

  • Cellon - Wiz4Com - Ingénieur intégration Logiciel

    Informatique | Le Mans 2002 - 2004 - Intégration et test du software modem livré par Philips Semi-conducteur
    - Gestion de la sous-traitance (software modem) auprès de Philips Semi-conducteur

  • Philips Consumer Communications - Ingénieur développement logiciel

    Informatique | Le Mans (72000) 1997 - 2001 - Expert Couche Physique (Layer One)
    - Développement logiciel (en langage C) du software GSM GPRS: dual-band tri-band, Half-rate...
    - Spécification et développement de scénari de tests GPRS sur cible (logiciel de test développé avec labwindows / testé avec émulateur trace32)
    - Connaissance des Outils: HP8922, RACAL, Anite,...

Formations

  • Université Rennes 1

    Lannion 1993 - 1996 Diplôme d'ingénieur en électronique et informatique industrielle

    Double compétence:
    - Electronique et informatique industrielle
    - Logiciels et systèmes informatiques

  • Université Rennes 1 IUT GEII

    Rennes 1991 - 1993 DUT Electronique et Informatique industrielle

  • Lycée Montesquieu

    Le Mans 1986 - 1991 Bac C - Maths Sup

Réseau

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