Jean-Christophe DETOUR

En résumé

Entreprises

• Bourbon Offshore - E.C.M. Project leader

  2014 - maintenant - ECM Opentext : études et réalisations de déploiements documentaires reliés au Master Data d'entreprise pour le groupe et les navires
  - BPM K2 : études et réalisations de workflows reliés au Master Data d'entreprise
  - Responsable TMA site Intranet groupe – 2000 utilisateurs - SharePoint 2013
  - Responsable système qualité documentaire interne QMS – 80 filiales - SharePoint 2013
  - Rédaction cahier des charges, appels d’offres, choix des prestataires
  - Appels d’offre pour choix de l’outil GED (M-Files, Alfresco, Opentext, Documentum)
  - Assistance métier et réalisation : Documentations techniques et certificats des navires, Contrathèque et documents clients, QMS ‘on board’,…

• Capgemini Technology Services / Aerospace & Defence - Chef de projet centre de service

  PARIS 17 2012 - 2014 - Responsable contrats de Tierce Maintenance Applicative
  - Gestion des aspects contractuels et satisfaction clients
  - Chiffrages, spécifications fonctionnelles et techniques
  - Planification, qualité et pilotage des développements (4 à 7 ETP)
  - Reporting mensuel, suivi financier et comités de pilotages
  Clients
  - Marseille Provence Métropole : Parc OpenSource (1200 jh / an)
  - RTM : Vente à distance des tickets de transport – (250 jh / an)
  - France Télécom : Suivi forfait et facturation (500 jh / an)
  Missions technico-commerciales
  - Analyse exigences cahier des charges, chiffrage et réponse
  - Présentations clientèles : ONET, MPM

• Net-Up - Filiale du groupe AVENIR TELECOM - Marseille - Coordinateur technique web agency

  2000 - 2000 - Animation des réunions MOA / MOE / équipe hébergement
  - Mise en place des procédures qualités avant mise en production
  - Management équipe de validation des sites (3 ETP)
  Clients
  - Avenir télécom, Phoneshop, JC Decaux – Avenir

• Digitech - Responsable déploiement solutions en clientèle – Référent produit

  Marseille 2000 - 2012 - Expertise métier GED, actes administratifs et gestion de courriers
  - Gestion de projet spécialisée collectivités locales et territoriales
  - Suivi des aspects contractuels, planification et satisfaction clients
  - Détection des opportunités et développement commercial
  - Animation ateliers de spécifications, modélisation de workflows
  - Paramétrage et installations des solutions dans les SI clients
  - Déploiement de scanners, interfaçage copieurs entreprises
  - Formations utilisateurs, administrateurs fonctionnels et techniques
  - Conduite du changement et support de niveau 1, 2 et 3
  Clients
  - Plus de 50 projets menés en France (150 utilisateurs par projet – facturation de 250 k€ / an) : Ville de Perpignan, Ville d’Hyères, Ville de Fort de France, Ville de Saint-Denis, CA Plaine Commune (93), CU Strasbourg, CG83, CG04, CG10, CG34, SDIS 06, SDIS 33,…
  Missions technico-commerciales
  - Analyse C.C.T.P. et C.C.A.P., chiffrage et réponse
  - Démonstrations produits en clientèle, animations ateliers innovations
  - Référent produit AIRS Délib, roadmap annuelle des évolutions
  

• SESIN - Filiale du groupe TEKELEC - Marseille - Développeur puis chef de projet

  1995 - 2000 - Expertise métier GED, numérisation, OCR et recherche full-text
  - Suivi des aspects contractuels et satisfaction client
  - Paramétrage et installations des solutions dans les SI clients
  - Développements client-serveur multi-OS, pilotage de scanners
  - Formations utilisateurs, administrateurs fonctionnels et techniques
  Clients grands comptes
  - Armée de l’air (édition des OT techniques sur mirage 2000)
  - L’Oréal (centralisation des formules chimique)
  - Crédit Lyonnais (base de connaissance multi canal pour les filiales)
  - Hôpital Saint-Joseph (gestion dossier patient)
  - Port autonome de Marseille (éditions des bulletins de salaires)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alex KSAR

• Bastien DUGUIÉ

• Christophe COHEN

• David RUESGAS

• Dominique BLANCHIER

• Mickaël PAQUER

• Philippe GAVAULT

• Philippe JEANDROZ

• Vares IBALANK