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Jean-Christophe DETOUR

MARSEILLE

En résumé

Début en tant que développeur puis chef de projet PME et SSII, responsable produit, ingénieur technico-commercial et chargé d’affaires.
Compétences techniques très larges, de nombreux projets aboutis pour les collectivités et les grands comptes, adaptabilité et qualité dans les méthodes de conduite de projets, relationnel plébiscité.

Mes compétences :
Shell
Linux
Microsoft Windows
Gestion de projet
Oracle Database
Programmation
Gestion de la relation client
LDAP
UNIX
VMware
Business Process Management
OpenOffice
OpenText
K2 Workflow
Microsoft SQL Server
Cycle de vie documentaire

Entreprises

  • Bourbon Offshore - E.C.M. Project leader

    2014 - maintenant - ECM Opentext : études et réalisations de déploiements documentaires reliés au Master Data d'entreprise pour le groupe et les navires
    - BPM K2 : études et réalisations de workflows reliés au Master Data d'entreprise
    - Responsable TMA site Intranet groupe – 2000 utilisateurs - SharePoint 2013
    - Responsable système qualité documentaire interne QMS – 80 filiales - SharePoint 2013
    - Rédaction cahier des charges, appels d’offres, choix des prestataires
    - Appels d’offre pour choix de l’outil GED (M-Files, Alfresco, Opentext, Documentum)
    - Assistance métier et réalisation : Documentations techniques et certificats des navires, Contrathèque et documents clients, QMS ‘on board’,…

  • Capgemini Technology Services / Aerospace & Defence - Chef de projet centre de service

    PARIS 17 2012 - 2014 - Responsable contrats de Tierce Maintenance Applicative
    - Gestion des aspects contractuels et satisfaction clients
    - Chiffrages, spécifications fonctionnelles et techniques
    - Planification, qualité et pilotage des développements (4 à 7 ETP)
    - Reporting mensuel, suivi financier et comités de pilotages
    Clients
    - Marseille Provence Métropole : Parc OpenSource (1200 jh / an)
    - RTM : Vente à distance des tickets de transport – (250 jh / an)
    - France Télécom : Suivi forfait et facturation (500 jh / an)
    Missions technico-commerciales
    - Analyse exigences cahier des charges, chiffrage et réponse
    - Présentations clientèles : ONET, MPM

  • Net-Up - Filiale du groupe AVENIR TELECOM - Marseille - Coordinateur technique web agency

    2000 - 2000 - Animation des réunions MOA / MOE / équipe hébergement
    - Mise en place des procédures qualités avant mise en production
    - Management équipe de validation des sites (3 ETP)
    Clients
    - Avenir télécom, Phoneshop, JC Decaux – Avenir

  • Digitech - Responsable déploiement solutions en clientèle – Référent produit

    Marseille 2000 - 2012 - Expertise métier GED, actes administratifs et gestion de courriers
    - Gestion de projet spécialisée collectivités locales et territoriales
    - Suivi des aspects contractuels, planification et satisfaction clients
    - Détection des opportunités et développement commercial
    - Animation ateliers de spécifications, modélisation de workflows
    - Paramétrage et installations des solutions dans les SI clients
    - Déploiement de scanners, interfaçage copieurs entreprises
    - Formations utilisateurs, administrateurs fonctionnels et techniques
    - Conduite du changement et support de niveau 1, 2 et 3
    Clients
    - Plus de 50 projets menés en France (150 utilisateurs par projet – facturation de 250 k€ / an) : Ville de Perpignan, Ville d’Hyères, Ville de Fort de France, Ville de Saint-Denis, CA Plaine Commune (93), CU Strasbourg, CG83, CG04, CG10, CG34, SDIS 06, SDIS 33,…
    Missions technico-commerciales
    - Analyse C.C.T.P. et C.C.A.P., chiffrage et réponse
    - Démonstrations produits en clientèle, animations ateliers innovations
    - Référent produit AIRS Délib, roadmap annuelle des évolutions

  • SESIN - Filiale du groupe TEKELEC - Marseille - Développeur puis chef de projet

    1995 - 2000 - Expertise métier GED, numérisation, OCR et recherche full-text
    - Suivi des aspects contractuels et satisfaction client
    - Paramétrage et installations des solutions dans les SI clients
    - Développements client-serveur multi-OS, pilotage de scanners
    - Formations utilisateurs, administrateurs fonctionnels et techniques
    Clients grands comptes
    - Armée de l’air (édition des OT techniques sur mirage 2000)
    - L’Oréal (centralisation des formules chimique)
    - Crédit Lyonnais (base de connaissance multi canal pour les filiales)
    - Hôpital Saint-Joseph (gestion dossier patient)
    - Port autonome de Marseille (éditions des bulletins de salaires)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :