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Jean-Christophe DUFRESNE

PARIS

En résumé

Vendeur en assurances chez Carrefour au début de ma carrière, je me suis ensuite orienté vers l'assistanat bilingue par goût pour l' Anglais.
Grâce à cela, j'ai intégré un service clients et acquis toutes les compétences que doit avoir un assistant commercial, j'ai découvert l'environnement industriel et ses obligations, tant au niveau européen que français.
La reconnaissance de mes compétences m'a permis d'évoluer, et d'être promu responsable du service clients.

Je suis actuellement en poste en tant que Responsable ADV pour les Papeteries SILL

Mes compétences :
Management
Développement commercial
Vente
Prévisionniste

Entreprises

  • Papeteries SILL - Responsable Administration des ventes

    2007 - maintenant Encadrement de 5 assistantes commerciales.
    Encadrement du service de mise en fabrication.
    Optimisation des procédures administratives et commerciales.
    Élaboration des prévisions de ventes.
    Gestions des références, des stocks produits et des référencements des enseignes et centrales d’achats.
    Responsable de la communication avec les autres services (Marketing et Force de vente) et les sites de fabrication.
    Reporting hebdomadaire.

  • Emhart POP - Responsable Service Clients et Téléventes

    2006 - 2007 Recrutement, formation et encadrement de 2 assistantes commerciales
    Gestions des grands comptes clients
    Optimisation des procédures administratives et commerciales du Service Clients
    Développement de la Télévente.
    Organisation à la participation de salons professionnels
    Suivi et analyse des tableaux de bord

  • Emhart POP - Assistant commercial bilingue

    1999 - 2006 Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (saisie et coordination des commandes).
    Suivi des dossiers clients (facturation, livraison, litige qualité).
    Interface entre les clients, les usines (Angleterre – Espagne – Allemagne) et les responsables commerciaux.
    Etudes et propositions commerciales.
    Renseignements et soutien technique.
    Développement du département Marketing : prospection téléphonique, prise de rendez-vous pour les commerciaux terrains, élaboration d’actions promotionnelles

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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