Mes compétences :
Animation commerciale
Management commercial
Communication évènementielle
Communication sociale et stratégie ressources
Recrutement
Marketing
Formateur commercial
Entreprises
Le Crédit Lyonnais
- Consultant
Villejuif2011 - maintenant
Le Crédit Lyonnais
- Directeur de Centre Relation Clients
Villejuif2008 - 2011Responsable d’un centre d’appels, composé de 100 collaborateurs. Manager de managers (accompagnement, développement du professionnalisme des managers), manager RH (gestion transverse) élaboration des budgets commerciaux, analyse et pilotage des activités; organisation de comités hebdomadaires, pilote de chantiers stratégiques pour la direction, communication sociale (DP, CHS-CT, CE)
Le Crédit Lyonnais
- Directeur Pôle Banque Privée
Villejuif2007 - 2008Responsable d’un pôle de 4000 clients très haut de gamme pour un total ressources de 1.110.675ke
Création du pôle du pôle Banque Privée ; ciblage de la clientèle, recherche de compétences en interne, organisation logistique, détermination des objectifs, présentation au réseau d’agences.
Le Crédit Lyonnais
- Directeur de Sites Privés
Villejuif2004 - 2006Responsable commercial clientèle privée
Direction de 5 sites clientèles privées de 4300 clients pour 12ME de P.N.B.
Création des 5 sites privés ; recherche de locaux, revue de filière clients, élaboration du budget commercial.
Le Crédit Lyonnais
- Directeur d'Unité Commerciale
Villejuif2001 - 2004Direction d’un groupe de 4 agences de 9000 comptes de dépôts particuliers pour 6.5ME de P.N.B.
Création d’une agence conseil, et d’une agence libre service. Détermination et suivi des budgets commerciaux annuels. Signature de protocoles avec les Grandes Ecoles du périmètre.
Le Crédit Lyonnais
- Sous Directeur d'Agence
Villejuif1999 - 2001Sous-Directeur de l’Agence Centrale Paris
Animation d’une équipe en direct de 15 commerciaux
Le Crédit Lyonnais
- Chef de Projet
Villejuif1994 - 1998Direction de la Communication
Chef de projet en charge de la communication évènementielle et sportive
Etudes, mise en place, suivi, analyse de projets et d’actions de communication sportive.
Le Crédit Lyonnais
- Chargé de recrutement
Villejuif1992 - 1993Direction des Ressources Humaines du Groupe C.L. – Recrutement
Chargé de recrutement des jeunes diplômés (bac à bac + 3), Gestion des contrats d’alternance