Jean-Christophe HILAIRE

En résumé

Entreprises

• Faiveley Transport - Group Resident Engineer

  Saint Denis 2014 - maintenant - Employé par un fournisseur ferroviaire de 1er rang ce poste consiste à être le premier et unique interlocuteur (notion de résident) présent constamment en soutien chez les assembleurs finaux Bombardier et Alstom. Le point clé est d'assurer la satisfaction client d'un point de vue qualité produits et support service technique SAV tel un facilitateur.
  - Interactions quotidiennes avec la plupart des équipes impliquées dans un projet où des équipements FT sont montés (Qualité, team NCR, Projet, Achat, Procurment, Stocks)
  - Lorsque réclamation il y a sur l'un des équipements caractériser le problème selon la logique QRQC à savoir: détecter et décrire le souci par une Alerte Qualité en complétant un 5W2H ainsi qu'ébaucher une 1ère analyse pour le site responsable de la pièce (le tout sous 48h après incident), réceptionner l'analyse approfondie du site FT (8D avec PDCA/FTA), la soumettre au client, le convaincre du bien fondé de celle-ci et clôturer la réclamation avec la responsabilité adéquate (client ou FT). Figer le know-how du problème en créant une lessons learned cards pour une amélioration en continue du sujet
  - Contrôle du stock client par tri si nécessaire, inspections sur voitures en production, en commissioning, en dépôts pour éviter des réclamations similaires. Encadrement et accompagnement d'équipes (1 à 15 personnes) sur des opérations de rétrofit; gestion et anticipation également des besoins matériels relatifs à ces ordres de travaux
  - Réalisation hebdomadaire d'un reporting des activités qui ont lieu sur mes deux sites adressés à tout le Groupe pour s'assurer que le tout FT est au courant à l'instant T de nos performances et de la situation client (listing des réclamations, des actions faites et restantes, communication des PPM, NCR, NCG, OnTimeDelivery stats).

• Alstom Transport - Operations Planning & Control (OPC) Engineer

  2012 - 2014 - Coordination des opérations entre les différents sous-systèmes propres à Alstom ainsi qu'avec l'entrepreneur génie civil sur ce projet de futur tramway
  - Monitoring de l'avancement des travaux sur site avec contrôle de l'avancée théorique donnée par le planning principal de chantier
  - Rédaction et publication du reporting hebdomadaire pour la mise à jour du planning de base ainsi que pour une répartition optimale de la main d'œuvre et le chiffrage pour le payement des travaux par le client
  - Supervision d'études techniques et d'ateliers (optimisation de l'éclairage dans la rame, rédaction des roadmaps pour chacun des sous-départements et pour la globalité du projet,etc...)
  - Suivi de la qualité du process de construction (Handover/Handback)à l'aide de l'ingénieur qualité de l'équipe OPC
  - Mise à jour de données concernant le procurement du chantier, de l'évaluation des risques pour l'équipe projet et de procédures techniques
  - Langue de travail: anglais et français

• Mercedes Benz - PFE sur l'amélioration de l'APQP actuel

  MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2011 - 2012 - Définition de la méthode pour la réunion de lancement de projet "Kick-Off
  - Définition et implémentation de points critiques "Quality Gates" propres au processus projet de l'usine APQP
  - Mise en place d’une gestion des risques en amont de ces mêmes projets avec son évaluation associée, toujours dans le cadre de l'amélioration en continue du processus usine
  - Réalisation de documentations techniques et d’informations produits pour projets civils et militaires
  - Langue de travail: allemand et anglais
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Grégoire LEFEVRE

• Huong Lai QUEFFÉLEC