Menu

Jean-Christophe JAY

PARIS

En résumé

Mes compétences :
ECM Entreprise Content Management
Business intelligence
Conseil
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Open Source
Formation
ERP

Entreprises

  • AURIGA - Chef de projet / Formateur

    PARIS 2014 - maintenant

  • ACXIO - Chef de projet

    2008 - 2014 Respecter les objectifs, les délais et la qualité des livrables projets
    • Management : Suivi projet et équipes de développement (inshore et offshore)
    • Etablissement des propositions techniques et commerciales
    • Définition des besoins, spécifications fonctionnelles détaillées pour les clients
    • Accompagnement des clients dans l'organisation des recettes utilisateurs et le déploiement
    • Support et assistance utilisateurs après déploiement
    • Gestion de projet dans les environnements : jaspersoft, Talend , PostgreSql, Alfresco, Nuxeo, Kofax

  • GROUPE DEMOS - Chef de projet Assistance à Maîtrise d'ouvrage

    2008 - 2008 Gérer les projets autour des applications métiers de l'organisme de formation
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles pour les états de suivi commerciaux dans le Datawarehouse
    • Déploiement de StarForm (Outil gestion de la formation) au sein des filiales Langues.
    • Projet Catalogue : recherche de prestataires pour l’automatisation du catalogue papier sous Indesign et rédaction des spécifications fonctionnelles pour la nouvelle application internationale.

  • GNFA - Chargé Marketing et Chef de projets utilisateurs SI

    2001 - 2007 Chef de projet utilisateurs
    Assurer la cohérence du système d’information en fonction des besoins utilisateurs et de la stratégie de développement du GNFA
    • Coordination de l’ensemble des projets informatiques internes et clients
    • Analyse des besoins utilisateurs
    • Rédaction ou relecture des cahiers des charges fonctionnels détaillés
    • Elaboration des plans de tests utilisateurs
    • Accompagnement au changement (plan de communication, formations,…)

    Chargé Marketing
    Lancer, gérer, promouvoir un portefeuille de produits : Collaboration avec le SAP à la création et la refonte des offres de formation :
    • Réalisation d’études de faisabilité et d’opportunité de marché (enquêtes, géomarketing,…)
    • Prévisions des ventes
    • Rédaction des supports d’aides à la vente (argumentaires de vente, mailing, guides de commercialisation)
    • Elaboration du plan média en collaboration avec le service communication
    • Formation de la force de vente

  • Western Telecom - Assistant Marketing

    1999 - 2001 Gérer des projets transversaux aux chefs de produits pour le bouquet de services Internet et ASP : Définition de la stratégie qualité client en cohérence avec l’ensemble de la gamme de services

    • Détermination des plages horaires d’ouvertures et mise en place de procédures pour le service clients en fonction des offres.
    • Analyse de la qualité des services à partir d’indicateurs externes (Benchmark) et propositions d’axes d’améliorations
    • Mise en place de services annexes à destination des clients (statistiques de trafic, facture et détail des communications via Internet,…)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :