Cadre sup. aujourd'hui à la retraite, j'ai eu l'opportunité de connaître plusieurs domaines particuliers dans ma vie professionnelle.
une facette technique: centres de communications; réseaux; informatique.
une autre sur l'assurance qualité; la certification; les audits, les notations EFQM; etc..;
la dernière sur le management; l'écoute client; la gestion des réclamations....
Tout cela avec de Paris à Toulon en passant par Lyon, Cannes et Nice, un enrichissement certain au contacts des nombreux collaborateurs croisés sur mon parcours
Pas de formation renseignée