GIVORS
Jean-Claude FOURNERY
39 Montée de Rognard
69970 CHAPONNAY
Tel : 06/35/17/26/14
E Mail : jean-claude.fournery@neuf.fr
Marié 3 enfants
Ne le :02/10/1958
40 Ans d’Expérience au Service de l' Automobile
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES :
Juin 2011 à Juin 2016 Chef des Services Techniques ;Groupe Levotre Renault Givors Automobile Construction d’une Concession 32 Collaborateurs
Janvier 2010 à Mai 2011 : Chef des Services Techniques, Groupe Bernard Renault ARNO à Bourg en Bresse. Restructuration de la Concession 65 Collaborateurs
Novembre 2003 à Décembre 2009 : Chef des Services Techniques, RRG Lyon Rillieux . Prise en charge d’une Concession neuve (Création de la structure humaine) 36 Collaborateurs
2000 à 2003 : Chef des Services Techniques, RRG Lyon Est,Vaulx en Velin
72 Collaborateurs
1993 à 2000 : Chef d’unité principale Mécanique, RRG Lyon Sud, Vénissieux
1990 à 1993 : Chef d’unité Mécanique RRG Lyon Sud, Vénissieux
1981 à 1990 : Technicien d’atelier Chef d’unité Mécanique adjoint, RRG Lyon Sud, Vénissieux
1979 à 1981 : Mécanicien Automobile, RRG Lyon Sud, Vénissieux
1975 à 1976 : Mécanicien Metteur au point, Clinique Auto Solex, Lyon
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DIPLOMES ET FORMATIONS
2007 : Labellisation Sécurité (Renault Rétail Group)
2007 : Management de la qualité Plan d’Excellence Renault (Renault Rétail Group)
2007 : Management de l’environnement (Renault Rétail Group )
2000 à 2007 : Responsable Apres Vente (Renault Rétail Group ) Stages aboutissant a la diplômante Cadre Renault
1995 : Animateur des services à la clientèle (Renault Rétail Group)
1982 : Technicien d’atelier (Renault Rétail Group)
COMPÉTENCES
MISSION GÉNÉRALE :
Dans le respect de la politique Après-Vente et Qualité, j’assure la couverture commerciale de mon territoire et développe, avec le service Marketing, la conquête de nouveaux clients. J’organise l’activité après-vente, gère et anime une équipe pour garantir la rentabilité de mon activité et la satisfaction des clients
PÉRIMÈTRE D’ACTION :
Le territoire de l’établissement.
MISSION DÉTAILLE :
Commerce :
Suivre et analyser le marché, et fixer à mon équipe des objectifs commerciaux adaptés au marché local et national.
Entretenir une relation commerciale vis-à-vis des compagnies d’assurance
Faire appliquer et développe des actions commerciales locales.
Faire appliquer les règles de merchandising (agencement et propreté des lieux, identité de marque clarté de l’offre et des prix).
Mettre tout en œuvre pour répondre aux attentes des clients.
Répondre aux clients insatisfaits.
Organisation /Gestion :
Organiser, planifier, contrôler et améliorer en permanence les activités de l’atelier, du secrétariat après-vente, et de la comptabilité atelier.
Définir un plan d’action commercial, de gestion et de management.
Réaliser et fournir àu comite de direction un suivi et une analyse des indicateurs commerciaux (CA, volume de vente, quantité d’heures vendues),et de rentabilité.
Participer à l’élaboration du budget et le gérer : engager les investissements (équipement et outillage). Négocier les coûts d’achat auprès des fournisseurs et suivre la qualité de leur prestation.
Faire respecter les procédures ( ISO,)..
Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment
Animation d’équipe :
Recruter et former sur poste son équipe.
Fixer et évaluer l’atteinte des objectifs de son équipe au travers des entretiens d’évaluation.
Créer l’ensemble des conditions nécessaires à l’implication des équipes.
Participer à la gestion de carrière de ses équipes (propositions de formation, de poste, etc.).
Engager les mesures préventives et correctives de sécurité (élaboration de document unique, plan de prévention, plan d’action avec mesure d’efficacité),.
Faire respecter le Règlement Intérieur de l’établissement.
Pas de formation renseignée
