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Jean-Claude LUCZAK

AIX EN PROVENCE

En résumé

Titulaire d'un DESS en gestion des entreprises et d'un 3ème cycle en management, j'ai exercé mon activité professionnelle dans des postes de direction opérationnelle et de direction de filiale, dans l'industrie et dans les services (SSII, SAV industriel, Sécurité, Presse, Internet).
J'ai eu la responsabilité de mener les principales missions suivantes :
• Management général et stratégie d'entreprise
• Développement commercial d'activités et animation de forces de vente
• Management et organisation de services techniques (SAV, Production, Logistique, Transport, Montage)
• Restructuration et fusions d'entreprises
• Pilotage de projets complexes (informatique, internet, industrie)
• Recrutement et formation de collaborateurs
• Réalisation des comptes d'exploitations et mise en place des actions opérationnelles
• Négociation avec les IRP.

Mes compétences :
Direction générale
Management
Organisation
Web
Restructuration
Industrie
Performance
Internet
Marketing digital
Formation professionnelle

Entreprises

  • AEOS CONSULTANTS - Responsable du Développement - Consultant en formation et recrutement

    AIX EN PROVENCE 2014 - maintenant

  • Quadypso SARL - Gérant

    2010 - maintenant - Management du projet de création du site internet et de la gestion commerciale et administrative dématérialisée (l'intégration de la relation client est gérée en ligne : gestion des prospects, gestion des commandes, établissement des factures, suivi des relances, transferts comptables, back offices clients, …)
    - Animation de l'e-communication : Gestion des campagnes adwords, réalisation des campagnes e-mailing à la performance, réalisation des campagnes Display, animation des réseaux sociaux
    - En charge de la relation grands-comptes : Comité touristiques des Conseils régionaux et Conseils départementaux
    - Formation et conseil en entreprises (Management, Commerce, WebMarketing, Bureautique)

  • S3G / H3S Group - Directeur de filiale

    2005 - 2009 - Création et lancement de l'activité Internet du groupe : CA 3,8 M€ deuxième année.
    - Dématérialisation de la production Pré-presse (Coût de production à la page : -45%)
    - Elaboration et animation de la stratégie WebMarketing.
    - Pilotage opérationnel de la fusion avec le site Refleximmo.com : CA * 2 en 2008.
    - Elaboration de la politique commerciale.
    - Définition des budgets annuels et des objectifs de vente.
    - Formation et animation de la force de vente pour l'activité Web (5 directeurs commerciaux, 140 commerciaux).
    - Développement des partenariats grands-comptes.
    - Création de l'activité Web en République Tchèque et Slovaquie.
    - Ecriture des argumentaires commerciaux, de la méthodologie de vente et coaching des responsables d'édition.
    - Mise en place et animation de la Hot Line commerciale.

  • CEJIP - Directeur de société

    2004 - 2005 - Management de 350 collaborateurs
    - Restructuration opérationnelle de l'activité (Amélioration du CA de 12% en 1 an, réduction du coût de la main d'oeuvre de 12% par la rationalisation des contrats de travail).
    - Création et animation d'une école de formation pour l'intégration des collaborateurs.
    - Mise en place des tableaux de bord et suivi des KPI.

  • WashTec - Directeur de Société

    Saint-Jean-de-Braye 1990 - 2002 - Management de 6 responsables de zone, 80 techniciens, 6 logisticiens, 8 monteurs, 4 chauffeurs.
    - 4.000 clients (privés, grands comptes)
    - Fusion et restructuration des activités opérationnelles de Neptune / Ferrum / Fernep / Sipeg / Wesumat : Production, Logistique, Stocks, SAV.
    - Amélioration de la qualité de service de 25%
    - Diminution des délais d'intervention de 43 heures à 12 heures.
    - Développement du CA par la création d'activités diversifiées (Vente de produits chimiques, Centres de lavage rénovés).
    - Implémentation d'un ERP spécifique
    - Mise en place d'une gestion des stoks en flux tendus.

Formations

  • IAE

    Orleans 2002 - 2003 DU Management des hommes dans la conduite de projets

  • IAE

    Orleans 2002 - 2003 DESS Gestion des entreprises

Réseau

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