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Jean-David VIALA

Paris

En résumé

Diplômé de Master en Business Development fin 2013, j'ai décidé de me spécialiser vers les métiers du Web et de l'E-Commerce afin d'acquérir les techniques essentielles à la gestion complète d'un projet multimédia/web. Actuellement en contrat de professionnalisation au sein du groupe ACCOR jusque début 2015, je suis en charge de projets liés à l'évolution des différents sites du groupe.

Mes compétences :
Réactivité
Créativité
Gestion de projet
Autonomie

Entreprises

  • Accor - Chef de projet web junior

    Paris 2014 - maintenant Prise en charge des demandes d'évolutions sur l'ensemble des sites du groupe Accor. Création de campagnes web. Gestion de projets transverses en E-commerce

  • Orange - Apprenti Chef de projet Dévelopement des usages

    Paris 2011 - 2013 − mise en place de contenus multimédia sur différents canaux (web, TV, boutiques Orange)
    − scénarisation des vidéos de présentation des mobiles en avant-vente
    − animations des offres et des produits, tutoriels sur la TV d’Orange
    − gestion de la création et de l’administration des sites et modules interactifs destinés à faciliter l’usage des produits et services d’Orange aux clients et prospects
    − organisation et coordination de la production des contenus en collaboration avec les différentes agences multimédia et prestataires externes
    − maîtrise des délais de réalisation
    − internationalisation des réglettes d’estimation data sur mobile

  • Orange - Apprenti / Gestion qualité de relation client

    Paris 2010 - 2011 − chargé de la gestion & de l’amélioration de la qualité de relation clients résidentiels sur 6 les centres d’appels de la région
    − analyse de la satisfaction des clients et mise en place de plans d’action
    − création d’outils de pilotage de la qualité
    − accompagnement des responsables d’équipe pour la montée en compétences des conseillers clients
    − participation à la mise en place de modules de formation qualité

  • AIRplus Maintenance GmbH - Stagiaire

    2009 - 2009

Formations

Réseau

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