Jean-Edouard GATUING

En résumé

Entreprises

• Quantic Support - Technicien support informatique helpdesk

  2018 - maintenant Gestion d'appels et de mails via l'outil de ticketing OSCAR.
  Résolution des incidents de niveau 1 ou escalade vers le niveau supérieur selon les procédures établies.
  Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs. Suivi des incidents.

• Mairie Onet-Le-Chateau - Responsable / animateur cyber-base & agent de médiathèque

  2013 - 2016 Responsable / animateur de cyber-base :
  - Installation logicielle et mise en place du parc informatique de la cyber-base.
  - Référent et gestion des incidents du parc informatique de la médiathèque.
  - Sensibilisation et initiation aux technologies de l’information et de la communication.
  - Aide à la recherche documentaire.
  
  Agent de médiathèque :
  - Accueil et orientation,
  - Catalogage,
  - Valorisation des collection.

• M. Cayrouse - Vendangeur

  2013 - 2013

• Collège La Vallée Verte - Stagiaire en tant que technicien informatique

  2012 - 2012 Installation / maintenance d'un nouveau réseau (avec câblage partiel), puis préparation et installation d'une nouvelle salle de classe comprenant 30 postes.

Formations

• Concours De Sous-Officier De Gendarmerie Nationale

  Bordeaux 2016 - 2017 Epreuve écrite, orale et sportive réussies (457ème sur 16654 candidats initiaux).
  Refusé pour raison médicale (opération du genou).

• Lycée De La CCI

  Nîmes 2011 - 2013 B.T.S. en Informatique et Réseaux pour l'Industrie et et les Services techniques (IRIS)
  
  Acquisition des compétences informatiques validées par un projet de fin d'année comprenant une analyse du projet, sa conception, son développement, ses tests et son déploiement.

• Universitaire De Technologie En Informatique

  Rodez 2010 - 2011

• Lycée Francois D'Estaing

  Rodez 2009 - 2010 Scientific Baccalaureate

Réseau

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• Joan GATUING

• Kathleen FERRAND

• Romain EYCHENNE