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Jean-Edouard GATUING

MONTPELLIER

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Quantic Support - Technicien support informatique helpdesk

    2018 - maintenant Gestion d'appels et de mails via l'outil de ticketing OSCAR.
    Résolution des incidents de niveau 1 ou escalade vers le niveau supérieur selon les procédures établies.
    Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs. Suivi des incidents.
  • Mairie Onet-Le-Chateau - Responsable / animateur cyber-base & agent de médiathèque

    2013 - 2016 Responsable / animateur de cyber-base :
    - Installation logicielle et mise en place du parc informatique de la cyber-base.
    - Référent et gestion des incidents du parc informatique de la médiathèque.
    - Sensibilisation et initiation aux technologies de l’information et de la communication.
    - Aide à la recherche documentaire.

    Agent de médiathèque :
    - Accueil et orientation,
    - Catalogage,
    - Valorisation des collection.
  • M. Cayrouse - Vendangeur

    2013 - 2013
  • Collège La Vallée Verte - Stagiaire en tant que technicien informatique

    2012 - 2012 Installation / maintenance d'un nouveau réseau (avec câblage partiel), puis préparation et installation d'une nouvelle salle de classe comprenant 30 postes.

Formations

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