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Quantic Support
- Technicien support informatique helpdesk
2018 - maintenant
Gestion d'appels et de mails via l'outil de ticketing OSCAR.
Résolution des incidents de niveau 1 ou escalade vers le niveau supérieur selon les procédures établies.
Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs. Suivi des incidents.
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Mairie Onet-Le-Chateau
- Responsable / animateur cyber-base & agent de médiathèque
2013 - 2016
Responsable / animateur de cyber-base :
- Installation logicielle et mise en place du parc informatique de la cyber-base.
- Référent et gestion des incidents du parc informatique de la médiathèque.
- Sensibilisation et initiation aux technologies de l’information et de la communication.
- Aide à la recherche documentaire.
Agent de médiathèque :
- Accueil et orientation,
- Catalogage,
- Valorisation des collection.
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M. Cayrouse
- Vendangeur
2013 - 2013
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Collège La Vallée Verte
- Stagiaire en tant que technicien informatique
2012 - 2012
Installation / maintenance d'un nouveau réseau (avec câblage partiel), puis préparation et installation d'une nouvelle salle de classe comprenant 30 postes.
