Jean-François DUBOS

En résumé

Entreprises

• Imanens - Designer de Services / Consultant en Design Thinking

  2011 - maintenant > STRATEGIE & CONCEPTION DE L'EXPÉRIENCE CLIENT
  • ING Direct / Atelier de co-conception avec l'équipe projet : conception de personas, parcours de l'expérience client et wireframes des interfaces.
  • iNov'Dia - Rencontres Régionales de l'Innovation en Pays de La Loire / Animation de l''atelier "Génération d'idées mode d'emploi" : formation aux outils de Design Thinking : écosystème projet, effet papillon, matrice conceptuelle.
  • Diricks - Industriel de la Protection périmétrique / Conception de l'expérience client d'une application tablette d'aide à la vente.
  • Orange / Intervention au sein d'un groupe d'experts pour la conception de nouveaux services
  • Orange.fr / Audit ergonomique de la page d'accueil, recommandations stratégiques et concepts de services participatifs.

• Ergonomica - Designer de Services / UX

  2001 - maintenant > MOBILE, TABLETTES ET SUPPORTS TACTILES
  • SFR / Audit ergonomique des services smartphones et MID.
  • RATP / Audit ergonomique d'un prototype d'orientation tactile.
  • 750 grammes / Prototype de l'application tablette du site de recettes de cuisine.
  
  > E-COMMERCE
  • Soyooz (lauréat iDnergie 2012) / Conception de l’expérience client en ligne, benchmark, positionnement, définition des services, Architecture de l'Information (AI) et ergonomie.
  • Bayard Presse / Refonte intégrale du modèle de boutique en ligne pour l'ensemble des parutions du groupe Bayard : Notre Temps, Bayard Jeunesse, Milan Jeunesse, Nature & Territoires.
  • Whirlpool : Refonte Europe : mise à plat de l'architecture de l'information et redesign complet des parcours clients et des interfaces.
  • Lancôme / Audit ergonomique et refonte des parcours client de la boutique/
  • Française des Jeux / Ateliers de conception, diagrammes de flux, AI, design d’interaction, wireframes.
  
  > GOUVERNEMENT & ORGANISATIONS LOCALES
  • Caisse des Dépôts / audit et recommandations stratégiques pour l'optimisation de l'expérience client de monservicepublic.fr.
  • Territoires des Coëvrons et LMT / accompagnement à la conception d'un projet d'attractivité : formation aux outils de Design Thinking (écosystème du projet, personas, parcours de l'expérience client...).
  
  > INSTITUTIONEL
  • Suez - Lyonnaise des Eaux / l'Architecture de l'Information, design d'interaction, ergonomie et wireframes
  • Université de Lorraine / Architecture de l'Information, design d'interaction, ergonomie et wireframes
  
  > INTRANET, EXTRANET & APPLICATIONS METIERS
  • Shortways (Lauréat iDnergie 2010) / Assistant virtuel destiné au partage de la connaissance pour logiciel de gestion financière ou commerciale : observations et tests utilisateurs in situ, ergonomie et re-design des interfaces.
  • Bouygues Construction / Refonte de l’intranet groupe et de plusieurs applications métiers : moteur de recherche, base de connaissance métier, RH, annuaire, médiathèque, KM transverse aux entités groupe).
  • Caisse d’Epargne / Redesign de l’interface des applications back office banque de détail.
  • ESSEC / Audit de l’extranet, wireframes, redesign d’interface et de processus
  
  > SANTE
  • Stimulee / Application Web permettant de générer des outils de stimulation cognitive à destination des personnes âgées et des patients Alzheimer. Un projet lauréat de l’appel à projet Web 2.0 financé par la DGCIS.
  • Centre Hospitalier de Rouffach / Redesign d’un logiciel de gestion du patient, audit, design d’interface, test utilisateur et accompagnement de l’équipe projet.

• Alchemy Digital - Royaume Uni - Conceptual Interface Designer

  2000 - 2001 Responsable design des deux teams multidisciplinaires (design & technologie).
  Activité transverse portant sur la conception de services en ligne, le marketing, le design et l’ergonomie. Mise en place de la méthode de Conception Centrée Utilisateur : observations, audit ergonomique et test d’utilisabilté.
  > E-COMMERCE
  • Eurostar, Research Machines, Twinings
  > INSTITUTIONNEL
  • National Air Traffic Security, NHS, Royal College of Surgeons

• Indépendant - Designer d'Interaction

  1999 - 2000 Conception et design d'interface Web et CD
  > ROYAUME UNI
  Agences Cord 9 et Morgan Design
  Sites Web : Bapla, Garden Picture Library, Bamboo Avenue
  > FRANCE
  • Agences Image Force, l’Agence interactive & Wcube
  • ADP-GSI : CD et site
  • Anvar : site
  • EDF : Byblos, application métier
  • ELLE : CD de promotion des licences ELLE
  • Legrand : CD d’aide à la vente de la gamme Sagane
  • France Télécom : Borne Interactive itinérante pour séminaires internes

• Indépendant - Designer de Mobilier

  1990 - 1992 Collaboration à la galerie Fata Morgana Paris (design et décoration d'intérieur).
  Primé par le VIA, salon Equip' Hôtel 91, stand jeunes créateurs pour un tabouret de bar en fonte d'aluminium et cuir.

• Indépendant - Photographe

  1980 - 1990 Photographe de mode & publicité, dont 3 ans à New York.
  Collabore à des magazines de mode, agences et maisons de disques,
  > FRANCE : Charles Jourdan, Elle et Femme magazines, Irié, L’Oréal
  > USA : Seventeen, YM, In Fashion et Ebony magazines, EMI, Phonogram

Formations

Réseau

• Anne-Marie HIRODY

• Antoine GILBERT

• Baptiste ESSIG

• Chantal DE LA BRETESCHE

• Hubert VU

• Julien BURON

• Maria GRIGY

• Philippe NIKOLOV

• Sophie DURANTY

• Sylvie ROUANNE