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Jean François DUGUA

LYON

En résumé

Dans mon parcours professionnel, j'ai développé des compétences dans les domaines de la vente (essentiellement BtoB), le marketing et le e-commerce (BtoC) en exerçant chaque fois des postes de management.
J'aime les challenges professionnels (et perso) en créant notamment ma société en 2010.

Compétences :
management commercial et marketing
compétences dans les techniques de vente
informatique et télecom
gestion d'un site internet
communication digitale
gestion d'une entreprise
créativité et autonomie

Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • Nemo - Directeur Commercial

    2012 - maintenant Nemo est une société de services en crédit management et gestion du poste client auprès de nombreux établissements bancaires, opérateurs télécom, grande distribution et grands comptes.
    Nemo propose:
    - Le recouvrement de créances amiables ou contentieuses, civiles ou commerciales
    - Le rachat de créances titrées ou non, en stock ou en flux réguliers
    - Une solution en mode SaaS de gestion des encaissements clients (chèques, virements, LCR) : réception des paiements, lettrage, gestion des écritures comptables
    - Une solution Paychèque de gestion des chèques pour les e-commerçants

    Nemo est le leader en France de la gestion des chèques impayés.
    Notre philosophie est de recouvrer les créances dans la transparence et le respect des débiteurs. Nous avons mis en place une charte éthique forte pour nos collaborateurs et nos clients.

    Nemo est une société créée en 2006, en pleine croissance et compte plus de 90 collaborateurs sur Caluire, Marseille et Paris.

  • SAS 27-37 - Dirigeant / co-fondateur

    2010 - 2012 Passionné de moto, j'ai créé un site de vente en ligne d'équipements de la personne pour le 2 roues en ville :
    www.27-37.com

    - boutique en ligne à destination du grand public pour proposer des vêtements et accessoires élégants et techniques pour les usagers du scooter ou du vélo en ville
    - création et gestion du site et du blog
    - référencement, développement des ventes et de la notoriété
    - gestion du stock, des clients et fournisseurs

  • Orange Business Services, Agence Entreprises Rhône Alpes - Directeur Marketing et Communication

    2007 - 2010 Membre du Codir et management de 25 personnes
    - Marketing stratégique : définition d’une nouvelle stratégie commerciale et d’un nouveau modèle de vente (vente par binôme) aboutissant à une réorganisation complète des portefeuilles et des équipes de vente (200 vendeurs et 10 000 clients). Définition des objectifs commerciaux sur les 4 marchés Entreprises définis sur la région
    - Marketing opérationnel : identification des potentiels de vente et ciblages clients pour les forces de vente, formation des vendeurs, animation des actions et challenges commerciaux, reporting des résultats, analyse des ventes, études de marché et de la concurrence, évolution des offres produits en relation avec les Marketing Produits
    - Communication externe : lancement d’offre, organisation de salons, séminaires, évènements clients, sponsoring et création du Club Orange Lyon, évènements mensuels à destination des clients et partenaires

  • Orange Business Services - Responsable des ventes Sud Est

    Paris 2001 - 2007 - animation des équipes de ventes des 4 Agences Entreprises de l'Est sur les offres Data, internet, intranet, xoIP,Centrex, nomadisme, LAN, PABX, virtualisation poste de travail, hébergement applicatif, solutions collaboratives, Infogérance ...
    - organisation de la montée en compétence des vendeurs
    - support et accompagnement sur affaires
    - management d'une équipe de 12 ingénieurs d'affaires sur 4 sites

  • Oléane / Opérateur Internet - Responsable régional Sud Est

    1997 - 2001 Oléane ; 1er opérateur Internet en France pour les entreprises
    - création de l'agence de Lyon puis Aix en Provence
    - ventes des 1ères solutions internet aux entreprises
    - animation d'un réseau de partenaires (100 SSII et prescripteurs)
    - management de 8 ingénieurs commerciaux

  • Sage / Editeurs logiciels de gestion - Ingénieur Commercial Lyon puis Chef d'agence Dijon

    1990 - 1997 Métier : vente de solutions de gestion aux entreprises
    - recrutement et animation d'un réseau de partenaires (SSII et revendeurs informatiques) et de prescripeurs (Experts Comptables et Banques)
    - accompagnement sur affaires
    Ingénieur commercial à Lyon de 1990 à 1994
    Chef d'Agence Dijon de 1994 à 1997

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