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Jean-François GAUCHER

Puteaux

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Entreprises

  • Econocom-Osiatis - Technicien Micro & Réseaux

    Puteaux 2012 - maintenant - gestion et analyse du parc informatique
    - technicien poste de travail (proximité)
    - déploiement windows 7 et office 2003
    - support niveaux 1 et 2
    - gestion des comptes (Active Directory)
    - suivi des demandes et incidents
    - rédaction de procédures de maintenance
    - support helpdesk bilingue (français/anglais) niveaux 1 et 2

  • Ajilon IT Consulting - Technicien HelpDesk Niveau 1

    2011 - 2011 contrat intérim de 6 mois.
    Rattaché au plateau Helpdesk du client (Casino IT), ma mission consiste a effectuer la prise d'appels, l'analyse de niveau 1, la prise en main et le dépannage a distance de tous systèmes d'encaissements du groupe ( caisses, serveurs, tpe, routeurs,...), si besoin l'escalade du problème vers le niveau 2.

  • CEFMA - Technicien S.A.V

    2006 - 2009 L'entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de conditionnement par adhésif (principalement machines de mise en lot & de pose de poignées de transport)

    Missions de mise en route de SAP (Systèmes Automatisés de Production), de maintenances préventives et curatives, de formation des personnels productif et technique, ainsi que missions de conseil de vente de consommables, pièces détachées, etc...

    Poste à l'international nécessitant une bonne pratique de l'anglais. déplacements effectués notamment dans les pays suivants : Roumanie, Pologne, Suisse, Belgique, Kazakhstan, Maroc, Australie, Italie, Portugal,...

    Missions de courte durée (environ une semaine par mission) mais fréquentes (entre 15 et 35 missions par an)

  • Technologie Services - Technicien SAV

    2002 - 2005 l'entreprise est spécialisée dans la fourniture de matériels et solutions pédagogiques à destination de l'enseignement technique

    Missions :

    1- HOTLINE : Dépannage des produits à distance, Support technique, Suivi Client

    2- VENTE: conseil technique d'achat, Vente Consommables, etc...

    3- GESTION : Gestion Administrative des retours Clients & fournisseurs, suivi produits, informations client

    4- TECHNIQUE : Diagnostic & dépannage des Retours clients, Amélioration continue, R&D produits petite électronique

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