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Isabelle CASTRO

RIOTORD

En résumé

Dans un secteur aussi concurrentiel que les télécoms, j'ai tout le loisir d'exprimer mon professionnalisme, mon dynamisme et de relever les défis qui me sont proposés.
De nature très impliquée et rigoureuse , dynamique et souriante , je recherche les performances commerciales et l'esprit d'équipe. Très attachée aux procédures et à la qualité de service , je pousse à toujours s'améliorer et avancer tout en prenant soin de ne pas négliger le client.
Mes différents postes en téléphonie sont là pour montrer ma capacité d'adaptation selon l'opérateur et ma facilité à assimiler leurs procédures ( qui diffèrent selon l'opérateur ). Le merchandising, l'audit , les inventaires , le soucis du résultat ,le respect des procédures RH ainsi que la redescente d'informations et la formation sont mon quotidien . Je souhaite désormais me concentrer sur le côté formation commerciale , formation d'intégration , coaching collectif et individuel.

Mes compétences :
dynamique
Rigoureuse
Adaptabilité
Relation client
Procédurière
Motivée
Pedagogue

Entreprises

  • EVENPLAST - Assistante commerciale grande compte

    2017 - maintenant
  • SFD Lyon Oxygene - Coach / manager

    2016 - maintenant Gestion de l'équipe , formation , montée en compétences , accompagnement , recrutement , audit magasin , analyse business ...
  • SFD - Manager / coach

    Paris 2012 - 2016 Responsable de point de vente SFR (SFD) sur Givors (69) puis sur Saint Etienne VIllars (42) et sur Annonay-Davezieux (07)
  • Orange france - Conseillere clientele

    2010 - 2011 Plateforme à Annonay
  • Bouygues Telecom - Responsable de boutique

    Meudon 2004 - 2009

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