Plus de 20 ans d’expérience dans l’IT
Bonnes connaissances des processus ITIL
Bonne culture des environnements informatiques
Très bonne communication écrite et orale
Anglais professionnel
Entreprises
Banque de France
- Change Manager
Paris2014 - maintenant
Consultant indépendant
- Consultant
2011 - maintenantincident Manager chez RFF
Mission :
Suivi du backlog des incidents
Revue des processus et réactualision
Présentationdes tableaux de bords pour le Cotec
Amélioration des temps de résolution des dossiers
Synchrone Technologies
- Consultant
Paris2007 - 2011Détacher chez AGF/ Allainz France comme problème manager.
Revue des procédures et amélioration de celles-ci (Méthode Itil)
Mise en place de nouveaux indicateurs
Mise en place de nouveaux reportings
