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Jean François PÉRARD

Lille

En résumé

Passionné de la relation client, je suis actuellement en charge d'une équipe de 35 collaborateurs répartis sur deux plateaux, je souhaite développer mon réseau pour échanger sur le sujet.

Mes compétences :
Management opérationnel
Management commercial
Management
Développement personnel
Banque de détail
Coaching
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Entreprenariat
Stratégie
Communication
GPEC

Entreprises

  • Crédit Mutuel Nord Europe - Responsable de plateau

    Lille 2012 - maintenant • Animation d’équipe, coaching (2 adjoints, 28 collaborateurs)
    • Développement de compétence
    • Gestion de projet
    • Accompagnement au changement
    • Animation de challenge, dynamique commerciale
    • Reporting d’activité
    • Force de proposition en terme d’innovation

  • Crédit Mutuel Nord Europe - Responsable de bureau

    Lille 2009 - 2012 • Gestion de portefeuille clients Particuliers
    et professionnels
    • Approche patrimoniale
    • Gestion du risque
    • Credit Management
    • Approche juridique et fiscal

  • Crédit Mutuel Nord Europe - Chargé de clientèle professionnelle

    Lille 2005 - 2007 - suivi et développement d'un portefeuille de clients professionnels
    - accompagnement des clients dans la conception, la réalisation et le suivi de leur projet de développement.
    - suivi des résultats et animation du marché professionnel de la caisse d'Audruicq.

  • Crédit Mutuel Nord Europe - Attaché commercial

    Lille 2001 - 2005 - prospection d'un marché mixte agricole et urbain
    - mission de formation ponctuelle au sein du point de vente
    - suivi d'un portefeuille client particulier

Formations

Réseau

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