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Jean KODJO

Paris

En résumé

Homme dynamique et sérieux , à forte capacité d’adaptation désireux de mettre à profit ses connaissances au sein d’une entreprise et contribuer à son développement.

Mes compétences :
Gestion des ressources humaines
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Orange - Gestionnaire réclamation

    Paris 2016 - 2016 Réception, analyse et traitement des réclamations clients FMI
    Aiguillage des différentes demandes vers les acteurs concernés
    Traitement des cas ambigus de rechargement
    Dépôt de crédit voix et / ou Data

  • Orange - Gestionnaire réclamation

    Paris 2014 - 2016 • Réception, analyse et traitement des réclamations clients FMI
    • Aiguillage des différentes demandes vers les acteurs concernés

  • Orange - Gestionnaire réclamation stagiaire

    Paris 2013 - 2014 Stage de perfectionnement au service réclamation du back office

  • Orange - Gestionnaire réclamation stagiaire

    Paris 2012 - 2013 stagiaire au service réclamation back office de OCIT, en charge de l'analyse et du traitement des réclamations sur les univers fixe, mobile et internet.

  • Le Groupe La Poste de côte d'ivoire - Stagiaire à la direction de la gestion du réseau d'abidjan (DGRA)

    2010 - 2010 stagiaire en poste au service des affaires générales, chargé de la collecte, du reporting et de la transmission des recettes budgétaires hebdomadaires des différents bureaux de postes.

  • Compagnie Ivoirienne d'electricité (CIE) - Comptable stagiaire à la direction financière et comptable

    Abidjan 2008 - 2008 assistance comptable à la sous direction financière, section règlement des factures fournisseurs.

  • Banque centrale des États de l'Afrique de l'Ouest - Stagiaire au service des ressources humaines

    Dakar 2008 - 2008 stage effectué au sein du service des ressources humaines de la BCEAO, en vue de la rédaction d'un mémoire de fin de cycle pour la validation du diplôme de Master en administration des entreprises.

  • Compagnie Ivoirienne d'Electricité - Stagiaire à la direction d'exploitation commerciale

    Abidjan 2005 - 2005 assistant en communication, prenant part à l'élaboration du plan de communication sur les compteurs prépayés taurus

  • Editions CEDA - Stagiaire à Direction de la Distribution et de la Promotion

    2004 - 2004 assistant en communication ,chargé de la promotion des nouveaux ouvrages. participant au lancement de la collection préscolaire la maternelle au quotidien

Formations

  • PIGIER COTE D'IVOIRE (Abidjan)

    Abidjan 2005 - 2007 Master

    Politique générale et stratégie d’entreprise
    Finance d’entreprise et comptabilité générale
    Gestion des ressources humaines

  • Groupe Pigier Cote D'Ivoire (Abidjan)

    Abidjan 2004 - 2005 Diplôme supérieur de spécialité (DSS)

    communication
    études et recherches commerciales

  • PIGIER COTE D'IVOIRE (Abidjan)

    Abidjan 2003 - 2004 Brevet deTechnicien Superieur (BTS)

    marketing
    vente et négociation
    commerce international

  • College Offoumou Yapo (Abidjan)

    Abidjan 2001 - 2002 Baccalaureat serie A2

    Etude Secondaire

Réseau

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