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Decathlon
- LEADER RISK INSURANCE
Villeneuve d'Ascq
2018 - maintenant
Responsable du Département Assurances groupe de Decathlon en France et à l'international :
- Responsabilité Civile, Multirisques, Stock & transit de marchandises, Construction & Dommage ouvrage, auto-mission collaborateurs, évènements sportifs accueillant nos clients
- Cyber risk, terrorisme, ...
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Decathlon
- DIRECTEUR DE L'OFFRE ASSURANCES MAGASIN
Villeneuve d'Ascq
2015 - 2018
Construction & développement d'une offre assurance sportive internationale, conçue pour les clients Decathlon
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Decathlon
- DIRECTEUR COMMERCIAL
Villeneuve d'Ascq
2011 - 2014
Développement des assurances sportives au sein des magasins DECATHLON :
- Assurances Cycle
- Assurances Chasse
- Assurances Ski
- Extension de garantie
- Assurance Pêche
... en France et à l'étranger dès le 2nd semestre 2014
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Crédit Agricole Consumer Finance
- RESPONSABLE DE PARTENARIATS
Montrouge
2005 - 2011
Missions :
- Animation commerciale des partenariats (interface partenaires, évolution de l'offre produit, gestion de la relation et du budget commercial, développement de l'activité et sa rentabilité, définition des actions commerciales et suivi des résultats, formation des équipes)
- Développement commercial (analyse et évaluation du marché avec le mktg, recherche de nouveaux partenariats, conduite de négociation commerciales, contribution à la réalisation de l'offre, identification des conditions de mise en oeuvre, suivi et analyse des résultats)
- Supports/outils (conception des modules de formation, participation à l'élaboration des procédures de distribution, concevoir des outils pour les relais commerciaux)
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Crédit Agricole
- RESPONSABLE DE RESEAU
Montrouge
2004 - 2005
Missions :
- Définition et mise en place du plan commercial
- Encadrement de Responsables Régionaux
- Coordination des dossiers en interne (Marketing, Commercial, Service Client, Juridique, etc )
- Montage et mise en place incentives commerciales (budget annuel 700.000 euros)
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Crédit Agricole
- RESPONSABLE REGIONAL
Montrouge
2000 - 2003
Responsable du partenariat avec les 12 centres d'appels La Redoute (700 conseillers) + sous-traitance Tunisie et Maroc (Téléperformance, Webhelp)
Missions :
- Augmentation significative des retours en ouverture de compte
- Montage et mise en place incentives commerciales (budget annuel 150.000 euros)
- Conception supports pédagogiques et formation des équipes de vente + encadrement (coaching)
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BANQUE POPULAIRE DU NORD
- CONSEILLER CLIENTELE
Marcq-en-Baroeul
1996 - 2000
GESTION D'UN PORTEFEUILLE DE 800 CLIENTS PARTICULIERS
Missions :
- atteinte des objectifs commerciaux en épargne, crédit, assurance
- prospection du fichier client (prise de rdv, vente de produits bancaires, montage de dossiers de crédit)
- mise en place actions stratégiques de fidélisation
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BOULANGER
- CHEF DES VENTES
FRETIN
1995 - 1996
RESPONSABLE DES RAYONS BLANC ET BRUN
Missions :
- Encadrement, suivi et animation de 2 équipes de vendeurs (12 personnes)
- Animation de linéaires (GAM / PAM + TV / Hi-Fi / Audio), merchandising
- Pilotage et suivi des chiffres (tableaux de bord)
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Xerox
- DELEGUE COMMERCIAL
Saint-Denis
1994 - 1995
Missions :
- Distribution de photocopieurs
- Prospection, suivi et développement clientèle de PME/PMI
- Formation Ecole de vente Xerox (St Ouen)
