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Orange France
- Chef de projet offres et services
Paris
2010 - maintenant
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GFI
- Chef de projet offres et service, Orange France
Saint-Ouen
2008 - 2010
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Imagine Partners
- Coordination Lancement Offres Billing et CRM au sein de la MOA d'Orange France
Talence
2005 - 2008
- Conseil et soutien aux équipes de Marketing pour la réalisation de nouvelles offres
- Etude de solutions techniques ou dégradées pour la mise en oeuvre de nouvelles offres
- Analyse des impacts liés aux nouvelles offres
- Contrôle et validation du paramétrage des nouvelles offres
- Rédaction bilan pré et post lancement
- Suivi crises et anomalies et mise en oeuvre de correction
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Convergys
- Consultant logiciel Billing en mission sur site chez Orange Réunion
Neuilly-sur-Seine
2004 - 2004
- Analyse et proposition de solutions lors d'anomalies
- Développement et recette de correctifs et d'évolution
- Conseil et soutien aux équipes Comptable et Marketing
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Kingston
- Responsable Equipe de Support/Maintenance au sein de France Telecom Mobile
2000 - 2004
- Suivi administratif et opérationnel d'une équipe de 10 analystes
- Proposition de plan d'action et de solutions (prise d'abonnement, valorisation, facturation, ...)
- Prise de décision sur ponts téléphoniques
- Astreintes téléphoniques décisionnelles
-
Kingston
- Analyste Support/Maintenance en mission chez Fance Telecom Mobile
1999 - 2000
- Analyse, proposition de solutions, résolution d'incidents (Prise d'abonnement, maintenance client/dossier, valorisation, facturation, recouvrement, ...)
- Support sur site lors du déploiement d'évolution
- Développements de programmes d'analyse ou de correction
- Astreintes téléphoniques
