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Jean-Luc DELFESC

Plaisir

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Economie
Logistics
Logistique
Logistique transport
Logistique urbaine
Relation Client
Reverse Logistics
Supply chain
Transport
Urbanisme

Entreprises

  • IKEA

    Plaisir maintenant

  • IKEA France - Retail Customer Delivery Manager

    Plaisir 2011 - maintenant Organisation de l'offre des services transport et livraison à disposition des clients magasin et e-commerce.
    Intégration de cette offre de service à la supply chain.
    Analyse qualité, prévisions, controlling financier.
    Etudes projets nouveaux services.

  • IKEA France - Responsable livraison départ magasin

    Plaisir 2009 - 2010 Etude et mise en place de nouveaux services de livraisons au départ des magasins.
    Suivis opérationnels et qualité.

  • ESTP / AMENAGEMENT URBAIN - Assistant maitrise d'ouvrage

    2008 - 2009 Cursus Mastère spécialisé: Maîtrise d'Ouvrage et Gestion Immobilière à l'ESTP Paris. Mission d'assistant Maître d'ouvrage au sein de la direction opérationnelle d'une SEM d'aménagement (région parisienne).

  • IKEA France - Responsable Logistique Clients

    Plaisir 2005 - 2008 Logistique de service B2C. Mise à disposition de services de montage meuble et installation cuisine à domicile; sourcing, negociations et contrats. Ingeniérie formation et recrutement pour developpement des ressources installateurs. Expertise métier auprés des services internes.

  • IKEA France - Responsable national Livraison à domicile et Services.

    Plaisir 1998 - 2005 Responsable national des activités: livraison à domicile, montage et installation cuisines.
    Mise en place système de traçabilité. Sourcing prestataires, appels d'offres, negociation tarifs et contrats. Mise en place d'un contrôle qualité et d'un suivi cahiers des charges, recrutement et management d'une équipe de contrôleurs qualité des prestations.
    Controlling financier de l'activité.

Formations

Réseau

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