DAMMARIE
Mon projet professionnel :
Apporter l’ensemble de mes compétences afin d’accroître la performance Qualité et la satisfaction Client. Doté d’une solide expérience en management et conduite de projet, piloter les améliorations d’une organisation et nouer des relations pérennes en interne et avec les partenaires de l’entreprise.
Mon parcours :
J'ai conduit une certification ISO 9002 dans l'industrie mécanique (Armement, organe de transmission mécanique) avec obtention en 1998. J'ai apporté une attention particulière à la métrologie : acquisition, gestion du parc d'instrument (plus de 3000 instruments) et étalonnage. Mise en AQF fournisseurs métaux, sous-traitance usinage et traitement thermique.
J'ai rejoint la société SUPRA en juillet 2000 avec pour mission la mise en place du système Qualité sur le site d'Auneau. Mise en place des procédures, des actions correctives et des indicateurs. Audit et assurance Qualité fournisseur. Utilisation des outils SMED, SPC et PDCA notamment.
A compter de 2003, j'ai repris le SAV ce qui à permis de compléter l'efficacité du système Qualité par le retour formalisé des informations "terrain". Développement et mise en place d'un applicatif permettant l'enregistrement et le suivi des demandes de SAV. Relationnel distributeur / client particulier. Assistance et conseil technique.
Participation en 2005 à la refonte de l'organisation de la production. Modification des flux de production et de la méthodologie du conditionnement. Gain de production de 20% et réduction de 80% des litiges sur casse transport principalement à l'export.
Mise en place en 2009 d'un programme complet de sous-traitance de production. Responsable du déploiement de l'ERP sur le site : module ADV, commercial et production.
Depuis janvier 2011, création d'un service Pose de couverture nationale. j'en assume la responsabilité complète. Organisation, support technique, SAV et encadrement (14 personnes).
Mes compétences :
Encadrement
Réactivité
Système Qualité
Organisation
PDCA
Pas de formation renseignée
