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Jean-Luc MONCEL

LOMÉ

En résumé

AKWABA Consulting Center est un cabinet conseil spécialisé dans les domaines du Marketing, du Management, de la Qualité et des Ressources Humaines.

Mes compétences :
Qualité
Gestion des ressources humaines
Marketing opérationnel
Management commercial
Marketing stratégique

Entreprises

  • AKWABA CONSULTING CENTER - DIRECTEUR

    2009 - maintenant

  • MULTILAQUE Groupe FPEE - Directeur Qualité

    2007 - 2009 Effectif : 3 personnes * Management du système qualité et du SAV
    * Mesure de la qualité, pilotage des actions d'amélioration ;

  • Pôle Universitaire Léonard de Vinci - Consultant Formateur Qualité

    2003 - 2007 : Consultant Formateur Qualité, Cabinet A2M & Qualité
    * Consultant Organisation Qualité ;
    * Formateur Pôle Universitaire Léonard de Vinci ;

  • Clients Direction Générale - Directeur Qualité des Services

    2000 - 2002 Effectif 45 chargés d'études Management des Services Clients des services financiers, courrier, colis, grand public, entreprises...
    Budget : 100 MdF * Refonte des outils de mesure et de pilotage de la Qualité
    * Représentant de La Poste auprès des organisations de consommateurs et du Médiateur ;
    * Rédaction de la charte relation clients ;

  • La Poste - Directeur Financier Marketing Commercial

    1997 - 2000 : Directeur Financier Marketing Commercial, La Poste des Hauts de Seine
    Effectif : 1200 personnes * Management et réorganisation du réseau
    * Pilotage du schéma directeur et des investissements ;

  • Direction Générale - Directeur Marketing Réseau

    1994 - 1997 Effectif : 5 personnes * Management du programme de modernisation du réseau
    * Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing/commerciale ;

  • Laboratoires Pierre - Directeur Merchandising

    1990 - 1993 : Directeur Merchandising, Laboratoires Pierre Fabre, Division Cosmétologie
    * Management du réseau de merchandiseurs ;
    * Elaboration et pilotage de la politique merchandising ;

  • PECAM International - Directeur Merchandising

    1988 - 1990 * Management du service marketing ;
    * Elaboration et pilotage de la politique commerciale ;

  • Rhône Poulenc - Directeur Régional

    1984 - 1988 * Management de la force de vente ;
    * Elaboration et pilotage de la politique commerciale ;

  • L'Oréal - Responsable Marketing

    PARIS 1980 - 1983 * Management des campagnes de promotions
    * Création de nouveaux concepts d'aménagement
    * Négociation en centrales d'achats ;

Formations

Réseau

Annuaire des membres :