Menu

Jean Marc DURAND

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Marketing direct
E-mailing
Web
Communication
High tech

Entreprises

  • Anonym™ pour C2A Informatique / Prodware

    maintenant
  • Crédit Agricole Consumer Finance - Responsable Campagne Prospection

    Montrouge 2013 - maintenant
  • BC Finance Groupe Crédit Agricole - Responsable Marketing Web

    2012 - 2013 Responsable Marketing Web (Budget 2,2 M€)

    Mes missions :
    - définition du plan stratégique marketing
    - définition et gestion des leviers de prospection (adwords, affiliation, Ref Nat, retargeting)
    - gestion du site www.bcfinance.fr.

    Mes réalisations :
    - amélioration de l’ergonomie du site en général
    - amélioration du funnel de conversion.
    - A/B Testing
    - suivi des stats (via googe analytics)
    - Mise en place du service client “Truspilot”. Plateforme communautaire d’avis client

    Mes Résultats :
    - coût d’acquisition divisé par 2,
    - amélioration du ratio lead propriétaire/locataire de 30/70 % à 55/45 %. Economie réalisée de 900 K€
  • Crédit Agricole Consumer Finance département Assurances - Responsable Développement Multilmédia Interactif

    2008 - 2011 Responsable Multimédia Interactif (Budget 500 K€).
    Mes missions :
    - responsable de l’offre Assurance sur le site Finaref.
    - création d’un site dédié à la commercialisation des assurances chiens/chats www.assuranceschienschats.fr
  • Direxi (groupe 3suisses International) - Responsable e-commerce

    2006 - 2008 . Refonte du site vitrine avec tarificateur de 3suisses assurances.
    www.3suisses-assurances.fr
    Site spécialisé en assurance automobile, Habitation, chiens et chats.
    mise en place d'une politique :
    - de recrutement via l'emailing,
    - de référencement payant et naturel
    - d'affiliation
    - web analytics

    . Création du site e.commerce www.direxi.fr
    Direxi, société de courtage en assurance, développe, organise et commercialise des solutions d'assurance et d'assistance à la personne, simples et accessibles .

    Les produits d'assurance décès accidentel, d'assurance protection juridique, d'assurance hospitalisation accidentelle; et de complémentaire auto, composent une gamme essentielle et déterminante à toutes les étapes de la vie d'une personne. Ces produits sont proposés à nos prospects via téléphone et via son site internet direxi.fr, 1er site intégrant la souscription en ligne. Direxi c'est 30 personnes, et appartient à un grand groupe VAD 3SI.

    - Création du site avec sousciptrion en ligne + solution de paiement.
    - Mise en place de la prospection on line
    - web analytics.
  • EMAILING SOLUTION - ACCOUNT MANAGER GRANDS COMPTES

    Paris 2005 - 2006 Emailing Solution, Societe de routage en emailing de 20 personnes faisant partie du groupe adistar.
    Je participais a l'evolution d'Emailing Solution en marketing en qualite d'Account Manager. J'accompagnais les grands comptes dans leurs réflexions web marketing. Etudes statistiques sur les campagnes emails.

    Mise en place de :
    - Jeux concours
    - Marketing viral
    - Module Vente privé
    - Traitement de l'adresse email
    - Collecte d'adresse email (optin Solution)
    - Module ROI
    - Prestation de consulting
  • C2A INFORMATIQUE - RESPONSABLE MARKETING COMMUNICATION

    Toulouse 2004 - 2005 C2A est une SSII nationale de 220 collaborateurs dont le principale métier est l'offre de gestion, déclinées a travers les produits des plus grands éditeurs Microsoft, Sage, tels que Axapta, Navision, ligne 1000... plus l'ingénierie et l'infrastructure avec comme positionnememt sur le marche du Mid Market et les grands comptes.

    Marketing opérationnel :
    - Conquête client
    - Gestion de l'activité de 6 teleprospecteurs
    - Mise en place d'opération de marketing direct, de salons et d'evenements open de golf st omer
    - Suivi des résultats et de détection de projets
    - Gestion du co-marketing avec les partenaires
    - Interface Agences

    Responsable du studio de creation web integre a la structure,
    - gestion de 3 creatifs.
    - developpement de l'offre web aupres des clients c2a et de la prospection.
  • C2A INFORMATIQUE - RESPONSABLE WEB AGENCY

    Toulouse 2003 - 2004 Gestion web agency composé de 4 créatifs et de développeur. Commercialisation de l’offre web ; site e.commerce, vitrine, institutionnel. Prospection grands comptes Cornilleau, Cetelem, Eurokera… Pour Daxon gestion du plan de campagne promotionnel web. Gestion du budget agence, gestion des partenariats (référencement…)
  • PALO ALTO / Agence Conseil en Marketing Direct - DIRECTEUR DE CLIENTELE

    1996 - 2002 Responsable Marketing Client pour Cetelem :
    Réflexion à la stratégie marketing et à la mise en place d’un plan d’actions commerciales à destination des clients actifs, ex-actifs et inactifs.

    Chef de Publicité : Caisse Nationale du Crédit Agricole :
    Mise en place d’une politique marketing CRM et communication spécialisée, dans la gestion de la relation client à distance (catalogue, mailing, Internet, serveur vocale) Gestion des dossiers, relation avec le réseau bancaire.

    Responsable Marketing Client pour Citroën :
    Elaboration et gestion du plan de marketing communication à destination des concessions (PLV, mailings, Internet, affiches) pour le lancement du nouveau véhicule C3 (sortie : avril 2002). mise en place de la communication réseau pour la vente de véhicules utilitaires (Isotherme, BTP, Transport en commun, Picasso…) avec relais sur Internet.

    Directeur de clientèle pour Peugeot :
    Gestion de la communication à destination des concessions (Take one…) et l’intégration d’un dépliant dans le véhicule en sortie d’usine présentant les services Peugeot.

    Directeur de clientèle pour le Club des Gourmets :
    VPCiste en Vin (Filiale du groupe Galeries Lafayette)… :
    Elaboration d’un plan d’action commercial : un magazine de 26 pages, accompagné d’un dépliant de parrainage, d’un stuffer (mise en avant d’une cuvée spéciale) et d’une lettre bon de commande. Fréquence de 5 magazines par an. Définition des thèmes de la revue, en rapport avec le vin, le terroir, les mets et la fabrication du vin. Suivi et réalisation de la brochure.

    Chef de Pub : Andaska :
    Société spécialisée dans la vente de vêtements haut de gamme pour des activités sportives (montagne, mer et terre), ainsi que dans les voyages outdoor (trek, randonnées…). Gestion de la campagne de communication pour l’ouverture du magasin en région parisienne, à Bercy Village (4 x 3, mailings, annonces presse), les magasins de la Défense, de Lyon et de Strasbourg.

Formations