Bonjour à tous, Nous somme en MARS 2021. Je suis actuellement à la recherche d'un poste de Responsable support, Micro-bureautique ou Coordinateur support / helpdesk. Merci
Informatique | Gennevilliers (92230)2020 - 2021- Gestion du poste de travail
- Gestion de l’outil ITSM
- Assurer le management de proximité
- Assurer le support VIP de niveau 1 et 2
- Gestion des projets IT avec l’équipe DSI
Informatique | Clichy (92110)2013 - 2020- Administration Windows et Office 365 / Exploitation.
- Gestion des incidents liés au parc informatique et assistance VIP utilisateur.
- Gestion des tickets et sla via JIRA (Etude des workflows et gestion de projet)
- Support du siège social et de deux sites de production.
Pilotage d’équipe
KANTAR MEDIA
- Administrateur Systèmes et Réseaux
Informatique | Chambourcy2012 - 2014- Administration VMware vSphere : Installation de serveurs et supervision du cluster.
- Administration Windows: Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Droits.
- Administration Exchange : Gestion des incidents liés au routage, au spam.
- Gestions des incidents remontés par l’équipe helpdesk.
Gestion du parc de serveurs (Rackables, Lames, Virtuels)
BUSINESS LAB
- Administrateur Systèmes et Réseaux
2010 - 2012 - Administration VMware vSphere 4.1
- Administration Windows 2003/2008
- Administration Linux Debian de base
- Administration Exchange 2007/2010
- Administration Symantec et Sophos Antivirus, Wsus et Tina.
- Administration Firewall Fortinet et Cœur de Réseau HP
- Administration Serveur de téléphonie Asterisk
- Gestion du parc informatique, assistance et formation aux utilisateurs
- Etude de la refonte complète de l’infrastructure de la société
SYNALIA
- Administrateur Systèmes et Réseaux
2004 - 2010 - Administration Windows Serveur 2000/2003 et Lotus Domino 6.5/8
- Administration Téléphonie PABX et Administration Serveur BPS Blackberry
- Administration Sophos et Symantec Antivirus et logiciel de sauvegarde Arcserve
- Administration du site Intranet (1500 comptes) et des VPN Watchquard et Fortinet
- Gestion du parc informatique, assistance et formation aux utilisateurs
- Installation informatique dans les magasins en Ile de France.
GKN
- Technicien Systèmes et réseaux
Arnage2003 - 2004 - Participation au déploiement de CITRIX
- Utilisation et administration de Linux et de Postfix.
- Configuration de postes sous différents OS
- Assistance aux utilisateurs
LNE
- Technicien Systèmes et réseaux
Paris2002 - 2003 - Administration de Windows NT et 2000 Serveur
- Administration de Exchange 2000 serveur
- Configuration de postes sous différents OS
- Assistance aux utilisateurs