Jean-Marc LE CORFEC

En résumé

Entreprises

• Gan Assurances - Directeur Démarche Multicanale

  2013 - maintenant Animation du site internet, augmentation du trafic propre du site, évolution du site vers la vente en ligne
  Animation des plateformes téléphoniques client : redéploiment de 5 à 3 centres, mise en place de process communs et d'une orientation plus commerciale
  CRM, datamining, segmentation client, mise en place de parcours client pour les fidéliser et réaliser des ventes croisées
  Définition et premier déploiement de la méthode de vente en B2B puis en B2C

• Groupama sa - Directeur marketing client, Directeur Internet & connaissance client

  Paris 2006 - 2012 http://www.relationclientmag.fr/Palmes2012/JMLC.html

• MMA - Directeur innovation marketing (marketing client, Internet)

  LE MANS CEDEX 9 1999 - 2004 développement du business internet, en multicanal mais aussi via les vente en ligne (première compagnie d'assurance à réseau d'agent à le faire avec des milliers de souscriptions).
  
  mise en place des outils de marketing client (statistiques, scores, ciblages). Analyse des parcours clients et mise en place de ciblages avancés. Augmentation de l'effet des campagnes publicitaires par l'utilisation de marketing direct. Multi-équipement des clients.
  
  optimisation des centres d'appels pour les actions de marketing.
  
  administrateur de la start-up internet en Grande Bretagne.

• Sofinco - Directeur marketing études & qualité

  Evry 1994 - 1998 marketing stratégique
  Datamining client et utilisation d'outils prédictifs pour piloter les campagnes commerciales
  premier site internet grand public
  politique qualité et mise en place d'indicateurs

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 1982 - 1983

• Ecole Polytechnique

  Palaiseau 1977 - 1980 X77