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Jean-Marc NAVARRO

ANTIBES

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Support

Entreprises

  • Experian Micro Analytics - Chef de projet

    2013 - maintenant
  • Experian - Chef de projet

    Courbevoie 2008 - 2013 Mon rôle de chef de projet m’a conduit à gérer les changements dans l’application de centrale d’information :
    - Définition de package (coordination clients, consultants, développeurs, équipe de tests),
    - Planning,
    - Livraison,
    - Contrôle du processus.

    En parallèle de cette activité, j’ai continué à exercer mon rôle de manager de l’équipe Customisation/Support (5 personnes) correspondant à la customisation de l’application et au supports niveau 2 (application), niveau 3 (customisation) et niveau 4 (développement).
    Cette expérience m’a permis de gérer des situations critiques exigeant une forte coordination d’équipes sur plusieurs fuseaux horaires et une créativité permettant de proposer des solutions de contournement.
  • Experian - Delivery Support Manager

    Courbevoie 2005 - 2008 Il s’agit du développement de l’application de centrale d’information sur le crédit des particuliers et entreprises, application qui est en production depuis Octobre 2009 :
    - Management d’une équipe internationale incluant une équipe sous-traitante en Inde.
    - Gestion des projets de centrale d’information pour le Maroc, l’Inde et l’Arabie Saoudite.
    - Budgets < 1M$ par projet, équipe < 20 personnes, projets > 1 000 jours/homme.
    - Planning, gestion du risque, statuts hebdomadaires, revue des spécifications, gestion du budget.

    Je gérais aussi une équipe de 5 personnes pour customiser l’application pour chaque pays.
  • EXPERIAN France - Delivery Support Manager

    1999 - 2005 Lorsque SG2 a été acheté par Experian, près de 2000 personnes en France sont venues renforcer les effectifs d’Experian. Cela a ouvert des opportunités car le marché France/Belgique avait besoin d’un centre de Delivery plus proche des clients. J’ai été volontaire pour créer ce service en France. Plusieurs étapes étaient nécessaires :
    - Formation en Angleterre sur les outils bancaires Mainframe & PC,
    - Livraison d’un premier client depuis l’Angleterre avec une équipe de 2 personnes,
    - Recrutement en France du restant de l’équipe afin d’atteindre en tout 7 personnes.

    Une fois l'équipe constituée l'activité correspondait à :
    - Paramétrage et livraison de solutions bancaires (Mainframe & PC).
    - En charge de l’ensemble des étapes de livraison d’un logiciel (avant-vente, spécification, développement, validation, livraison, support, gestion budgétaire).
  • EXPERIAN France - Project Manager

    1994 - 1999 Chef de projet de l’application des Chambres de Commerce et d’Industrie Françaises. Mise en place de bases de données de type Documentaire.
  • EXPERIAN France - Delivery Consultant

    1992 - 1993 Dans le cadre de l’hébergement des serveurs Videotex 3617 FIRMNET des Chambres de Commerce et d’Industrie, conception et réalisation des applications de traitement des informations concernant les entreprises IBM 3090, Adabas/Natural, NDM (recherche documentaire).

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