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Jean-Michel FALCK

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word

Entreprises

  • AEP - Assurance Epargne Pension - Chargé de gestion de contrats

    Paris 2016 - 2017 Recherche de bénéficiaires de contrats d'assurance vie et décès en déshérence pour leur verser le capital qui leur est dû, conformément à la loi Eckert (sous la direction de Sandrine BATISTA) :
    – Demande de renseignements par téléphone, courriel, fax ou courrier auprès de différents organismes ou particuliers.
    – Constitution d'un dossier papier et création d'une fiche de contrôle pour chaque assuré traité.
    – Report des différentes recherches effectuées dans un fichier Excel
    – Envoi de lettres de demande de pièces et relance des personnes n'ayant pas répondu.
    – Vérification des pièces reçues avant transmission du dossier au service chargé du règlement.
  • Mutuelle Générale de la Police - Gestionnaire et téléconseiller

    2015 - 2016 Mission relative à des modifications de contrats d'assurance décès dirigée par Karine DAVIDAS et Marine HIJONA :
    – Réponse par écrit et par téléphone à des adhérents souhaitant s'informer de la modification de leur contrat d'assurance décès.
    – Résiliation de contrats et envoi des lettres informant de la la résiliation.
    – Contrôle de désignations de bénéficiaires que doivent retourner des adhérents
    – Enregistrement et modification d'informations concernant des adhérents, notamment des adresses bancaires.
  • Cabinet Blanchard et Leroy - Collaborateur d'agence stagiaire

    2013 - 2014 Accueil de prospects pour des devis, des conseils et des souscriptions de contrats.
    Accueil de clients pour des déclarations de sinistre, le suivi de leurs contrats ou des réclamations.

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