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Jean PANIAGUA

Paris

En résumé

Actuellement en recherche active pour un poste de gestionnaire administration des ventes, gestionnaire de contrat.....

La satisfaction de la clientèle est un élément primordial dans sa fidélisation aux produits et services de toute entreprise. En tant que gestionnaire administratif des ventes pendant pratiquement dix ans au sein des Editions C., j’ai développé un sens aigu du relationnel et du service client et souhaiterais mettre à votre disposition mes connaissances techniques et mes compétences professionnelles et participer ainsi au développement de votre société.

J’ai le sens de l'organisation, une approche méticuleuse et rigoureuse, l'esprit de synthèse et d'analyse, une capacité à gérer les priorités avec un grand sens du détail, à créer des solutions et à respecter les délais. A l'aise avec les chiffres et les calculs, je maîtrise les techniques et méthodes administratives, fais attention au détail et possède également de très bonnes aptitudes à communiquer.

Mes compétences :
Rigoureux et plein d´entrain
Relation clientèle
Contrôle des activités projets et reporting
Gestion
Tableau de bord
Facturation
Litiges
Reporting
Logistique
Administratif

Entreprises

  • ALAIN AFFLELOU - Adjoint responsable centrale de paiement

    Paris 2014 - 2014 - Vérification et intégration des fichiers fournisseurs optique et audioprothésiste (enregistrement de factures fournisseurs, lancement des règlements, anomalies, corrections…).
    - Répondre aux demandes des fournisseurs et des franchisés (régularisation de factures, détail de règlement, envoi duplicatas de facture, gestion des étalements ou report…).
    - Traitement de la centrale audioprothèse et de la centrale optique France.
    - Déclenchement des documents financiers et contrôle de leur bonne émission.
  • EDITIONS C. - Gestionnaire administratif des ventes

    2004 - 2014 - Interlocuteur privilégié de la clientèle professionnelle (gestion des demandes clients : délais, prix, disponibilité des produits…), gestion de la clientèle espagnole.
    - Gestion administrative : réception et saisie des commandes clients sur Windev (env. 20 par jour) : GMS, VAD et détaillants - CA généré : 150 k€ mensuel - nombre de références : env. 8000,
    contact avec les fournisseurs français et étrangers et gestion des retours de marchandises (invendues, livraisons erronées...).
    - Gestion comptable : vérification des BL et traitement des factures, édition des avoirs clients négoce, établissement des bons de retour fournisseurs, validation des entrées et sorties de marchandises siège vers les boutiques et l’entrepôt VPC).
    - Gestion logistique : contact permanent avec les transporteurs, suivi des livraisons, gestion des documents douaniers, ouverture des dossiers de dédommagement.

  • EDITIONS ROBERT LAFFONT - Assistant contrôleur de gestion

    2002 - 2003 - Elaboration de budgets et réactualisation, contrôle budgétaire, reporting mensuel (CA, cessions de droit, ventes directes),
    - Gestion de trésorerie : prévision, mise en place des financements, suivi des adossements des taux (prêts, emprunts), reporting,
    - Accompagnement des responsables dans la gestion de leur budgets et suivi de leurs activités,
    - Contrôle des prix de revient, tenue des comptes d'exploitation,
    - Suivi comptable d'une filiale (bilan, résultat).
  • Sagem - Gestionnaire comptable d'un marché

    PARIS 2002 - 2002 Département optronique - Gestion du programme IRIS (système de caméra infrarouge)

    - Gestion des commandes réelles et saisie des contrats clients,
    - Elaboration des allocations budgétaires pour lancement phase recherche - développement et production,
    - Déclenchement facturation client et suivi calendrier de paiment,
    Reporting mensuel : prise de commande, CA du mois, suivi des coûts. Recalage entre réalisé et budgété.
    Participation au budget : prise de commande, CA en cour et attendu, chages prévisionnelles.
  • NETWORKS ASSOCIATES - Contrôleur de gestion junior

    2001 - 2001 - Réception, contrôle et synthétisation des informations financières transmises par les filiales,
    - Elaboration de reporting comptable et des données statistiques mensuels pour la région Europe du sud,
    - Analyse dysfonctionnement et propositions d'améliorations,
    - Imputation et saisie des factures des frais généraux, calcul des commissions des commerciaux,
    - Gestion des stocks et des ventes des distributeurs et remontées des informations aux filiales.
  • Usinor - Assistant de gestion

    VAULX EN VELIN 2000 - 2000 - Gestion administrative et financière des transports maritimes,
    - Elaboration de tableaux de bord à destination du département automobile,
    - Traitement comptable des ristournes annuelles concédées aux clients.
  • CAISSE D'EPARGNE ILE DE FRANCE - Conseiller clientèle

    PARIS 1 1998 - 1999 - Etablissement des opérations bancaires courantes, tenue de la gestion caisse principale,
    - Vente et conseil des différents produits bancaires auprés des particuliers.
  • CHATEAU D'EAU - Conseiller clientèle

    La Courneuve 1997 - 1997 - Prospection téléphonique et développement du portefeuille clients,
    - Négociation du contrat auprés des responsables d'entreprises, des collectivités territoriales,
    - Suivi logistique, technique et commercial des contrats clients.

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion Et Commerce International (ESGCI)

    Paris 1994 - 1996 Diplome de l'ESGCI - Diplome homologué Bac+4

    Gestion des entreprises - Intervenir sur les opérations relatives à l'achat, à la vente, au service du client . Participer à l'organisation des activités commerciales, la réflexion stratégique, les études de marché. Proposer et élaborer des outils de gestion au service du management de l'organisation. Permettre de procéder à des évaluations de la performance.
  • LYCEE PRIVE CHARLES DE FOUCAULT

    Paris 1991 - 1993 BTS Action Commerciale

    Action Commeciale

Réseau

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