Mes compétences :
Microsoft Office.Orhel.Horoquartz.Lotus Note
S9000
Gestion de projet
management equipes sav,logistiques et commerciales
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Entreprises
Solvarea
- Manager de production
Mérignac2018 - 2018gérer la production technicien atelier et itinérant.
mettre en phase besoin/moyen
Fnac
- Responsable sav/logistique
IVRY SUR SEINE2006 - 2018Gestion service après vente et stocks.
Management des équipes Sav et logistique.
Membre du CODIR .
Robby france
- Responsable sav
2004 - 2006Mise en place des process SAV.
Relations stations techniques.
Gestion des stocks.
SAV DARTY
- Responsable d'exploitation technique
1982 - 2004Management des équipes techniques. Relations fournisseurs. Gestion du plan de charge, délais et productivité des techniciens. Gestion des primes techniques. Gestion du calendrier de formation. Entretien annuel des collaborateurs. Demande de garantie. Négociations des reprises d'appareils. Gestion des litiges clients et fournisseurs. Inventaires pièces détachées et stocks. Suivi et commentaire du compte d'exploitation. Mission de remplacement directeur de site durant 8 mois. Gestion de la logistique SAV (navette et délais)
Maîtrise des outils informatiques : word.excel.works.lotus notes.internet.powerpoint.horoquartz.orhel
