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Jean-Paul TRINQUIER

VILLENEUVE LES AVIGNON

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Directeur d’équipements culturels & touristiques :
Monuments, musées,événements, centres de congrès, office de tourisme

J’ai acquis en 25 ans de vie professionnelle une solide expérience dans le management et la gestion d’équipements culturels et touristiques (monuments historiques, centre de congrès, office de tourisme).

Après avoir dirigé au sein de la société Culture Espaces des activités de conseil pour le développement culturel et touristique du patrimoine auprès des Ministères du tourisme, de la culture, et des Collectivités Territoriales, j’ai rejoint la Saem RMG Palais des Papes (devenue en 2011 Avignon tourisme) pour conduire son développement de gestionnaire d’équipements culturels et touristiques.

En fonction des orientations stratégiques décidées par le Conseil d’administration de la société, j’ai :
- défini et administré le programme de mise en valeur du Palais des Papes et du Pont Saint Bénezet (Pont d’Avignon), ainsi que les grandes expositions du Palais des Papes (Deux palais pour Rodin, Histoires Tissées, Primitive Passion…),
- créé et développé la politique marketing, commerciale et de communication des monuments et du Centre de Congrès, en relation avec les acteurs professionnels et institutionnels du tourisme local, régional et national,
- dirigé le centre de congrès du Palais des Papes et développé le tourisme d’affaires sur la destination Avignon,
- coordonné et managé la mise en œuvre des démarches qualité (Iso 9001,NF service Office de tourisme,qualité tourisme centre de congrès et sites de visite).

Grâce à mes capacités de développeur, mon esprit de synthèse, mon sens de l’organisation et du management, j’ai conduit ces différentes missions avec réussite. Mes différentes responsabilités au sein de la société me permettent de bien connaître les conditions administratives, juridiques et financières qui régissent les rapports entre un organisme délégataire et sa collectivité de tutelle.

Mes compétences :
Gestion
Communication
Gestion de projet
Tourisme
Marketing
Management

Entreprises

  • Avignon tourisme - Directeur adjoint

    2010 - maintenant Directeur adjoint en charge du management :
    -des monuments historiques du palais des papes et du pont d'Avignon
    -du service des guides
    -du service marketing et commercial
    -du centre de congrès
    -du développement des activités sur l'ensemble de la société
    - du management des démarches qualité : qualité tourisme, ISO 9001

  • RMG palais des papes - Directeur marketing et qualité

    2005 - 2010 Direction qualité (ISO 9001 et NF servoce Office de tourisme) : SEM RMG 2005-2008
    Conduite de la réorganisation du management de la société suite à la fusion en 2005 (SEMRMG, OT, SEM des Halles (140 salariés)) :
    - Refonte et déploiement du système qualité en projet d’entreprise.
    - Management du système qualité et de ses normes, formation aux cadres et aux personnels.
    - Mise en place des démarches qualité tourisme pour le centre de congrès et les sites de visite (palais des papes et pont)

  • Bienvenue en provence - Président

    2003 - maintenant Président et gestionnaire de l’association « Bienvenue en Provence » regroupant 37 sites culturels et touristiques de la région provence pour la diffusion groupée des dépliants sur 1400 points (220 000€ de budget).

  • RMG palais des papes - Directeur centre de congrès

    1999 - 2004 Direction du Centre de Congrès du Palais des papes : commerciale, exploitation, administrative et financière : SEM RMG 1994-1995 & 1999-2004
    -Gestion de 180 manifestations par an dont 45 congrès, CA : 2,2 M d’€uros.
    -Gestion des tableaux de bords d’activité et financiers.
    -Gestion de la relation client : base de données, contrat, recouvrement.
    -Encadrement de 18 salariés (commerciaux, administratifs, exploitation, restauration).
    -Gestion de l’exploitation des salles et des équipements (1,2M€ d’investissements en travaux & équipements).
    -Gestion des prestataires de service (traiteurs, son & lumière, standistes…).

  • Université avignon - Professeur associé

    1999 - maintenant Professeur associé à l’Université d’Avignon
    - Master tourisme depuis 1999 : Cours : tourisme et culture, qualité et accueil des publics.
    - Master médiation de la culture depuis 2006 : Cours : marketing culturel.

  • Culture espaces - Dircteur des études

    1998 - 1992 Directeur des études : Culture Espaces SA 1988-1992
    Conseil pour la mise en valeur et le développement culturel et touristique du patrimoine auprès des Ministères (culture et tourisme) et des Collectivités Territoriales :
    - Etudes diagnostic sur : les châteaux du Val de Loire (Monum), la Moselle, Vézelay.
    - Etudes de faisabilité : Cité de l’Image à Epinal, Cité de la Mer à Cherbourg, Château de Manderen, Mémorial de Vendée, La Charité sur Loire.
    - Etudes de développement : Hospices de Beaune, Château des Baux, Château de Valençay, Théâtre Antique d’Orange, Palais des Papes.

  • RMG palais des papes - Directeur développement et marketing

    1992 - 2004 Direction du développement culturel et touristique : SEM RMG 1992-2004

    1/Direction de projets
    -Conception et mise en œuvre des équipements de mise en valeur et d’accueil du Palais des Papes et du Pont d’Avignon : informatisation, signalétique, billetterie-réservation, boutique, bouteillerie, cafétéria, équipements de confort, outils de médiation : dépliants de visite, audioguidage, vidéo, espace muséographique.
    -Administration des expositions du Palais de Papes : Deux Palais pour Rodin, Histoires tissées, Trésors d’Horlogerie, Primitive Passion :
    Suivi administratif et budgétaire (0.8 M€) : transport, sécurité, gardiennage.
    Coordination des services : conservation, exploitation, sécurité.
    Conception et mise en œuvre de la communication (plan média).
    - Pilotage de la Délégation de Service Public 2004 (fusion RMG, Office Tourisme, SEM Halles).

    2/Direction Marketing et promotion
    -Conception et mise en œuvre de la politique de communication et de promotion :
    définition et diffusion des outils promotionnels du Palais des Papes (et de ses expositions), du Pont d’Avignon, du centre de congrès : dépliants, affiches, spots radio et télé, CD Rom, internet, achat d’espaces publicitaires, voyages de presse.
    définition et mise en œuvre de la politique de « produit touristique » et de leur mise en marché (salons nationaux et internationaux), démarchage commercial (encadrement force de vente).
    -Coordination avec les professionnels et institutionnels du tourisme (OT, UMIH, CDT, CRT, ODIT, Maison de la France).

Formations

Réseau

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