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Jean-Philippe GODEFERT

FALAISE

En résumé

15 ans d’expérience opérationnelle et stratégique dans les domaines des services, du tourisme et des questions de mobilité, dans un contexte français et international.

En recherche d’opportunités pour accompagner les collectivités et les entreprises dans le développement de leurs projets, dans l’amélioration et la valorisation de leurs offres et de leurs services.

Forte sensibilité au développement durable et au vivre-ensemble issue des projets menés lors du master en développement territorial : étude de redynamisation du commerce de centre-ville de Caen, thèse professionnelle sur l’intégration du risque littoral dans les politiques de développement.

Gestion de projet, marketing, expérience client, développement durable, aménagement du territoire, mobility as a service, politiques publiques de développement, attaché territorial.

Mes compétences :
Gestion de produit
Gestion de projet
Développement web
Marketing multicanal
Webmarketing
Gestion de projets internationaux
Stratégie
Aménagement du territoire
Développement durable
Tourisme
Mobilité
Politiques publiques
Diagnostic de territoire
Développement produit

Entreprises

  • Région Normandie - Chargé de Mission Tourisme et Mobilité

    2017 - 2018 Elaboration de la stratégie visant à faire de la Normandie une destination touristique sans voiture de référence :
    - Y accéder, s’y déplacer et accéder aux lieux touristiques et d’hébergement.
    - Association des moyens de transports et outils d’information dans une approche holistique de la mobilité au service du voyageur (Mobility as a Service)

    Participation au groupe de travail Itinérance et Mobilité de la destination Mont-Saint-Michel et sa Baie : appui pour une réorientation de l’offre vers le slow tourisme.

    Missions menées en alternance dans le cadre de mon master en développement territorial.

  • HERTZ France - Chef de Produits Senior

    Montigny-le-Bretonneux 2003 - 2017 COMPÉTENCES
    • Définir et mettre en place un plan annuel d’animation et des actions promotionnelles tactiques multicanales : offline (PLV, presse, RP), online (affiliation, display, SEO, réseaux sociaux, emailings), challenges
    • Coordonner en mode transverse les sièges France, Europe et le réseau
    • Développer et gérer des produits
    - Analyse des marchés, clients finaux et internes pour établir le cahier des charges
    - Création/modification : produit, supply chain, processus opérationnels et de vente, CRM
    - Déploiement plan de communication 360° dont partenariats
    - Mesure du changement et mise en place d’actions correctives
    • Bâtir des partenariats B2B2C

    GESTION DE PROJETS
    • Nouveaux produits lancés
    - France : voiture sans permis, scooters, aide à la conduite Coyote, clés WiFi, iPad
    - Europe : véhicules d’occasion Rent2Buy : ventes France pays pilote année 2 +120% vs. année 1
    • Produits relancés
    - Véhicules haut de gamme : CA France +180% en 4 ans
    - Véhicules d’occasion Hertz Occasions : rotation stock +30%, clients fidèles +150%
    • Programme de fidélité français
    - Particuliers : locations +15%, membres +15%, renouvellement +48%
    - PME/PMI : locations +15%, membres +12%, renouvellement +112%

    MARKETING OPÉRATIONNEL
    • >90% des principales agences en ligne avec les points audit : présentation, déploiement des campagnes, accueil et expérience client.
    • Challenges ventes call centre +25% en moyenne : réservations de véhicules, services optionnels
    • Opérations de communication sur mesure (CA additionnel, visibilité, lead generation, enquêtes satisfaction)
    - Constructeurs : Mercedes-Benz, JaguarLandRover, Renault, Nissan Electric Vehicles, Opel, Fiat
    - Entertainment : Disneyland Paris, Disney Films, 20th Century Fox
    • Partenariats avantages croisés : Banque Accord, La Poste, Nexity, Société Générale, Century21
    • Gestion budget communication réseau, partenariats et véhicules d’occasion

Formations

  • EMN (Ecole De Management De Normandie) Caen

    Caen 2017 - 2018 Master Spécialisé Développement, Innovation et Marketing Territorial

    Le MS DIMT (Développement, Innovations et Marketing Territorial) forme depuis plus de 20 ans des généralistes du développement territorial. L’équipe pédagogique est composée d’enseignants-chercheurs et de professionnels en poste.

    Projets d'étude réalisés :
    - Étude de redynamisation du commerce de centre-ville de Caen
    - Diagnostic, analyse et prospective territoriale d’Hérouville-Saint-Clair (14)

  • Ecole Supérieure De Commerce (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 1998 - 2002 Marketing International, Sales force Management

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Clermont Ferrand 1998 - 2002 International Marketing - Management Force de Vente

  • Lycée La Martiniere Duchere (Lyon)

    Lyon 1996 - 1998

Réseau

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