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Decathlon
- Hôte d'Acceuil / Service Client
Villeneuve d'Ascq
2015 - maintenant
Mutation du magasin de Roanne vers celui de Lyon Part Dieu dans le cadre d'un CDI Etudiant en parallèle de mon Master.
→ Formation DRC (Développement de la Relation Client)
→ Formation EVE Omni (Être un Vendeur Efficace Omnicanal)
→ Gestion du pôle financement avec le programme Alsolia (Opérations commerciales, envoie des dossiers, gestion des litiges)
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Decathlon France
- Hôte d'accueil-Service Client
Villeneuve d'Ascq
2015 - maintenant
Formation carte de financement Alsolia au mois de juillet 2015.
Formation hôte d'accueil au mois d'avril 2015.
Emploi étudiant d'avril à juin 2015 et emploi saisonnier de juillet à septembre 2015.
- Gestion et mise en place de la ligne de caisses
- Gestion des retours
- Encaissement/Facturation
- Détaxe
- Fidélisation clients
- Satisfaction client
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion et traitement des défectueux
- Gestion de l'arrivée des CV
- Comptage coffre et décompte caisse
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Arias & Muñoz-Panamá City, Panamá
- Assistant Juridique
2015 - 2015
Stagiaire dans un cabinet d'avocats implanté dans toute l'Amérique Latine:
- Approfondissement de la langue espagnole et enrichissement culturel
- Suivi de dossiers, modification et ajouts de pièces au Ministère Publique, Registre Publique, Ministère du Commerce, Ministère des Finances et Ministère de la Santé.
- Gestion de dossiers liés à la migration et suivi de dossiers dans diverses ambassades (Guatemala, Honduras, Nicaragua etc.)
- Gestion de dossiers d'offshore et de multinationales avec la filiale IMS (Isthmus Management Services).
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SARL Patrick Philippe
- Stagiaire
2014 - 2014
Stagiaire dans un cabinet d'avocats en droit Pénal:
- Suivi de dossiers
- Présence aux diverses audiences au tribunal de grande instance, tribunal de commerce, Prud'hommes
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Decathlon France
- Hôte de Caisse-Service Client
Villeneuve d'Ascq
2013 - 2013
Emploi saisonnier pour la période de fêtes de fin d'année 2013.
- Encaissement
- Décompte Caisse
- Gestion des retours/Service Client
- Facing
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Les Restos du Coeur
- Bénévole
PARIS
2013 - 2013
Aide à la distribution de repas.
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Decathlon France
- Hôte de caisse-Service Client
Villeneuve d'Ascq
2013 - 2013
Emploi saisonnier durant la période estivale 2013.
- Encaissement
- Décompte Caisse
- Gestion des retours
- Facing
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SARL Clermont Bouge
- Street Marketing
2013 - 2013
Missions de Street Marketing.
