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Jean-Pierre MASSEMIN

Arques

En résumé

Depuis 35 ans au sein de ARC INTERNATIONAL (activité art de la table), et depuis décembre 2010, coordinateur programme au sein du département Recherche & Développement.

Expériences précédentes:
- responsable ADV, EDI, support technique et formation, informatique

Mes compétences :
ADV
COMMERCE
Distribution
Documentation
Edi
Gestion des commandes
Informatique
Recherche
Service client
Supply chain
Transport

Entreprises

  • ARC INTERNATIONAL - Coordinateur programme R&D

    Arques 2010 - maintenant Coordination programme R&D:
    - suivi des programmes Recherche avec les équipes R&D, techniques, marketing et Industrie
    - mise en place démarche processus au sein de la R&D
    - support méthodologique
    - suivi budgétaire
    - mise en place indicateurs

  • ARC INTERNATIONAL - Responsable Administration des Ventes

    Arques 2002 - 2010 Management d'une équipe de 42 personnes chargée du process des commandes : relation Clients saisie-contrôle, préparation des chargements (jour: 1000tonnes, qq 80 chargements), documentation. (par mois => 7500 commandes, 80.000 lignes)
    - Interface permanente avec équipes commerciales et filiales
    - Participation projets transverses et en tant qu'expert métier dans l'élaboration cahier des charges informatiques
    - Mise en place et gestion des indicateurs métiers : taux de service, suivi carnet de commandes, etc => requêtes Business Object, demandes développements informatiques
    - Rencontre régulières avec les Clients pour explication modes de fonctionnement, points périodiques et recherche axes d'amélioration. Déplacements dans les filiales et chez les Clients si besoin

  • ARC INTERNATIONAL - CADRE TECHNIQUE INFORMATIQUE

    Arques 1996 - 2002 - Gestion du progiciel prise de commandes => recette, validation cahier des charges pour les modification/améliorations. Support utilisateur et formation. Réalisation support formation
    - Gestion du process EDI (échanges données électroniques): développement interfaces Clients, relation fournisseur logiciel, élaboration cahier des charges avec nouveaux Clients partenaires
    - Support conseil et expertise pour l'ensemble des services commerciaux sur les outils logiciels et procédures de fonctionnement
    - Participation projet supply-chain => chef de projet pour la mise en place d'un service Client (ADV)

  • ARC INTERNATIONAL - ANALYSTE PROGRAMMEUR INFORMATIQUE

    Arques 1987 - 1994 Analyse détaillée et programmation applicatifs temps réels préparation de commande (langage cobol)
    - Réalisation de divers programmes batch en langage cobol et C
    - Support utilisateur pour l'amélioration permanente des logiciels avec le responsable métier

  • ARC INTERNATIONAL - CONDUCTEUR MACHINE & ADJOINT CONTREMAITRE

    Arques 1980 - 1985 - Réglage de machines industrielles réalisant la taille sur des articles en verre (travail posté)
    - Adjoint contremaître de l'atelier Taillerie sur verre (équipe de 40 personnes) => utilisation d'acides pour le polissage du verre => consignes et protocole sécurité à respecter

Formations

  • Hautes Etudes Industrielles

    Lille 1994 - 1996 HEI production automatisée

  • IUT Du Littoral

    Calais 1985 - 1987 INFORMATIQUE

  • CNAM ESEU (Saint Omer)

    Saint Omer 1981 - 1985 ESEU B (examen spécial entrée Université)

    ESEU

  • Lycee Technique COUBERTIN (Calais)

    Calais 1977 - 1979 BEP Electrotechnique

    Electrotechnique

Réseau

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