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Jean-Yves ARNAUD

RÉGION DE MONTPELLIER

En résumé

Mars-2017-A aujourd'hui : National Service Delivery Manager / Directeur de Projets pour le compte du Crédit Agricole Technologies Services - Coordination d'une centaine de ressources au niveau national (budget annuel > 10 M€).
- Mise en place du Centre de Service National
- Accompagnement à la transformation du SI CA-TS

Mai-2016/Mars-2017 : PMO (Project Management Officer) / Adjoint du Delivery Manager National pour un projet CA-TS (CREDIT AGRICOLE) - Coordination d'une centaine de ressources au niveau national :
- Mise en place du Centre de Service National, mise en place des process et outils de massification
- Project Management Officer
- Consolidation des demandes de staffing, gestion des commandes, facturation

Jan-2015/Avr-2016 : PMO (Project Management Officer) / Adjoint du Directeur de Mission pour un projet AMUE (Agence de Mutualisation des Universités et Etablissements) :
- Projet de MDM (Mass Data Management) s'appuyant sur les outils EBX5 et iWay pour l'intermédiation
- Project Management Officer
- Responsable Qualité et Méthodes

DOMAINES DE COMPETENCES ET D'INTERVENTIONS
- 16 ans d'expérience professionnelle
- Certifié ITIL v3 Foundations in IT Management (Nov. 2013).
- Certifié ISTQB Foundations (Sept. 2015).
- Formation PMO (Mars 2015).
- Intervention sur de nombreux projets à forte valeur ajoutée (AMOA/AMOE), de l'expertise technique aux cahiers des charges, en passant par l'audit, la conduite de réunions, l'animation de groupes utilisateurs, le pilotage de projets, jusqu'aux travaux de recette fonctionnelle.
- Accompagnement au changement, management transverse.
- Méthodologies projets : Gestion de projets AGILE/SCRUM, Mind-mapping (cartes heuristiques).
- Système de Management des Processus pour la Gestion de Projets et l'amélioration continue de ces derniers (Sensibilisation au modèle CMMi).
- Mise en place de veille collaborative ainsi que d'outils de capitalisation technique et fonctionnelle.
- Expertise sur des projets "Open Sources", mise en oeuvre d'environnements propriétaires, Gestion Electronique de Documents, mise en place d'outils de gestion de contenus :
- GED : OpenText Livelink
- Gestion de contenus : ezPublish, Typo3, Joomla
- Gestion de la communication institutionnelle : cahier des charges, pilotage de la création de site internet, modèles de documents, outils de normalisation et suivi documentation.
- Rédaction et soutenance orale de propositions commerciales.

COMPETENCES
Aéronautique, Gestion Electronique de Documents, Courrier industriel, Assurances IARD, Prestations Sociales, Domaine Commercial, Ressources Humaines/Formation
Anglais : Lu, parlé et écrit couramment

Mes compétences :
Système d'information
Conseil
Services
Direction de projet
Management

Entreprises

  • BULL SAS / Groupe ATOS - National Service Delivery Manager pour le CA-TS / Directeur de Projets

    2011 - maintenant Certifié ITIL v3 Foundations en Nov. 2013
    Certifié ISTQB Foundations en Sept. 2015
    Formation PMO en Mars 2016

    Mars-2017-A aujourd'hui : National Service Delivery Manager / Directeur de Projets pour le compte du Crédit Agricole Technologies Services - Coordination d'une centaine de ressources au niveau national (budget annuel >10 M€).
    - Mise en place du Centre de Service National
    - Accompagnement à la transformation du SI CA-TS

    Mai-2016/Mars-2017 : PMO (Project Management Officer) / Adjoint du Delivery Manager National pour un projet CA-TS (CREDIT AGRICOLE) - Coordination d'une centaine de ressources au niveau national :
    - Mise en place du Centre de Service National, mise en place des process et outils de massification
    - Project Management Officer
    - Consolidation des demandes de staffing, gestion des commandes, facturation

    Jan-2015/Avr-2016 : PMO (Project Management Officer) / Adjoint du Directeur de Mission pour un projet AMUE (Agence de Mutualisation des Universités et Etablissements) :
    - Projet de MDM (Mass Data Management) s'appuyant sur les outils EBX5 et iWay pour l'intermédiation
    - Project Management Officer
    - Responsable Qualité et Méthodes

    Coordination des opérations d’architecture technique pour LA POSTE
    - Coordination et animation des Comités Techniques hebdomadaires
    - Industrialisation des solutions d’architecture pour répondre aux exigences métier et d’exploitation

  • GFI Informatique - Chef de Projets

    Saint-Ouen 2010 - 2011 Responsable opérationnel de prestations au forfait, sur le plan fonctionnel, technique et humain.
    - Organisation du travail de l'équipe.
    - Gestion et suivi de prestation
    - Coordination des opérations de maintenance.
    - Elaboration des devis et réalisation des travaux opérationnels.

    Formation au pilotage des prestations pour les DP/CP.

  • YSATIS Consulting - Consultant en Systèmes d'Informations

    2007 - 2010 Conseil en Systèmes d'Informations au service des acteurs de l'assurance : Assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage projet d'intégration progiciel, choix de solutions ...
    - Modélisation et analyse fonctionnelle des domaines Sinistre et Comptable
    - Recueil et analyse des besoins, animation de groupes utilisateurs
    - Mise en place et rédaction de plans de tests, gestion de la recette fonctionnelle
    - Site internet institutionnel : Recueil des besoins et rédaction du cahier des charges, choix du prestataire, suivi et reporting
    - Capitalisation technique et fonctionnelle : mise en place d’outils et gestion de la documentation
    - Veille collaborative : recherche et mise en place d’outils de veille collaborative

  • UNILOG - LOGICA CMG - Ingénieur Etude & Développement / Chef de Projets

    2000 - 2007 - Expertise technique, conseils sur la mise en place d’architectures Web Open Sources
    - Modélisation fonctionnelle sur des projets de flux éditiques
    - Mise en place de chantiers de recette fonctionnelle, suivi de la recette en collaboration avec la MOA
    - Rédaction de spécifications techniques
    - Administration de portails de gestion de la documentation projet
    - Veille technologique sur les outils Open Source (framework, outils collaboratifs)
    - Expertise technique, chiffrage en phase d’avant-vente, présentations aux clients des propositions commerciales

  • AIRBUS Industrie - Ingénieur stagiaire

    2000 - 2000 - Stage de fin d'études chez Airbus.
    - Intégration au sein du Training Center de Toulouse/Blagnac.
    - Mise en place d'un outil de gestion des objets multimédias, pour la conception des modules de formation des pilotes et techniciens de maintenance.
    - Environnement de travail totalement anglophone (oral et écrit).

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