Jeanne FLANDIN

En résumé

Entreprises

• Noéade - Assistante accueil

  2017 - 2017

• AUTOUR DU BUREAU - Assistante commerciale

  Villeneuve d'Ascq 2016 - 2016

• Integral Business Services - Assistante commerciale - Centre d'affaires

  LILLE 2014 - 2016 Assistante commerciale - Centre d'affaires « Integral Business Services » puis Entreprise
  : « Autour du bureau » :
  - Gérer les commandes clients (saisir les commandes, recherche de produits spécifiques) ;
  - Renseigner les clients sur les prix, les délais de livraison, les conseiller sur les articles ;
  - Traiter des appels téléphoniques (entrants et sortants) ;
  - Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques et les visiteurs ;
  - Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons ;
  - Tenir informés les commerciaux et la direction du suivit des clients ;
  - Créer les ouvertures de compte des nouveaux clients et les accès pour le site de commande
  en ligne,
  - Suivre les délais de livraison et relancer les fournisseurs ;
  - Traiter le courrier ;
  - Rédiger et suivre des documents contractuels ;
  - Facturer les clients ;
  - Prospecter la clientèle (phoning et emailing) ;
  - Gérer des plannings ;
  - Créer des documents de communication (flyers, newsletters, plaquette commerciale, livret
  d'accueil.)

• restaurant « Le lakson » - Vendeuse

  2009 - 2014 Vendeuse- boulangerie « Verdavoir » à Lambersart
  Vendeuse - boulangerie « Verdavoir » à Lambersart.

Formations

• ID FORMATION

  Lille Fives 2017 - 2017 Titre professionnel

• IAE De Lille

  Lille 2013 - 2014 Licence Professionnelle Management des organisations

• Lycée Notre Dame

  Lille 2011 - 2013 Brevet de Technicien Supérieur Assistant de gestion

• Lycée Maria Goretti

  Lambersart 2009 - 2011 Bac professionnel secrétariat

• Lycée Maria Goretti

  Lambersart 2008 - 2009 BEP Secretariat

Réseau

• Franck SOUFFLET