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ADP
- Associate Payroll Specialist
Nanterre
2014 - maintenant
As a Payroll Specialist I'm responsible for timely and accurate processing of payrolls for ADP's French speaking clients. This role ensures that all payroll, accounting and auxiliary system requirements are met (e.g., tax filings, banking requirements, wage garnishments, benefits, stock and pension record keeping). I'm responsible for performing on-going as well as quarter-end and year-end audits while managing the system process cycle. my duties include direct customer service interactions via phone and email exchange.
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Bluelink cz
- Chargée de relation clientèle
2013 - 2014
• Assurer une assistance de qualité aux passagers d’Air France et ses filiales
• Gérer la relation clients par téléphone en français et anglais
• Traiter les questions administratives liées à la réservation de billets, aux réclamations ou programmes de fidélité
• Proposer des solutions optimales en accord avec nos procédures internes.
• Travailler avec des logiciels spécialisés, propres au domaine aérien.
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Transport liga
- Affreteuse
2013 - 2013
Informer le client sur les modalités de transport (coût, formalités, ...) et proposer la solution commerciale appropriée
n Définir les conditions et le coût du transport avec le client et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison, ...)
n Etablir et contrôler les documents liés au contrat de transport et d'affrètement et les transmettre aux clients, prestataires, ...
n Préparer et/ou contrôler les éléments de facturation de la prestation de transport
Suivre et contrôler la réalisation globale de la prestation selon les clauses définies dans le contrat (déroulement du transport,
traçabilité des marchandises, ...)
