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Groupe BPCE
- Gestionnaire Back Office
PARIS
2009 - maintenant
: Gestionnaire Back Office Crédits, GIE Ecureuil Crédit,
Gestion de crédits: simulation de remboursement anticipé, acte de remboursement anticipé (encaissement de chèque, prélèvement de compte courant), gestion APL, Gestion d'avenants(taux, durée, complexe...), Mainlevée hypothécaire
Gestion relation client : traitement des réclamations (mailing, phoning), échange avec les divers partenaires (CAF, Offices notariales, Correspondants dédiés)
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LCL Mairie des Lilas
- Conseiller financier
2008 - 2009
Conseil, Vente de produits et services financiers :
* produits d'épargne (LDD ; PEL ; CEL ; LEP ; Livret A...) ;
* assurance vie (vente et aspect administratif des dossiers) ;
* crédit à la consommation et crédit revolving
Chargée d'accueil, LCL Mairie des Lilas
* Accueil client, guichet, conseil, ;
* Réception et délivrance de moyens de paiement ;
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Crédit Agricole de Chaumont
- Agent d'accueil
2007 - 2007
Accueil client, guichet
Mise en place d'un projet visant à développer le chiffre d'affaires (vente de produits et services par téléphone)
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EDF Archipel Guadeloupe
- Agent d'accueil
2006 - 2006
Accueil client, réception des paiements factures-clients
Activités administratives, secrétariat
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Crédit Agricole de Chaumont
- Agent d'accueil
2006 - 2006
Création et enrichissement d'une base de données client
Mise en place et suivi d'un publipostage
