Jennifer BIDDAU

En résumé

Entreprises

• EXECUTIVE PROCESS ET ETUDES - Responsable Service Clientèle Transport

  Cenon 2012 - maintenant Restructuration du service.
  Management (5 personnes), relation clients,
  gestion litiges, reportings, création de process.
  Optimisation de la satisfaction clients, créations
  d’outils de travail (tableaux de bord, fiches process, etc.)

• EXECUTIVE PROCESS ET ETUDES - Assistante commerciale et communication

  Cenon 2011 - 2012 Création des outils de communication interne et
  externe.
  Création d’un fichier clients qualifiés.

• EXECUTIVE PROCESS ET ETUDES - Agent exploitation

  Cenon 2010 - 2011 Relation client, contrôles qualité et quantité des
  arrivages, gestion de fichiers de commandes
  picking, conditionnement, gestion de stocks,
  suivi des commandes.

• EXECUTIVE PROCESS ET ETUDES - Assistante exploitation

  Cenon 2009 - 2010 Suivi des envois, saisie de bordereaux,
  création de process logistique et transport.
  Ouverture de dossiers sav .

Formations

• EF English First

  Paris 2016 - maintenant ATTESTATION DE NIVEAU
  
  FORMATION EN ANGLAIS

• BVT

  Roissy Cdg 2015 - 2015 Certificat d’aptitude au transport de matières dangereuses par voie aérienne

• English Language Center (Los Angeles)

  Los Angeles 2011 - 2011 ATTESTATION DE NIVEAU

• Institut Nemo

  Paris 2009 - 2010 Licence Management de la chaîne
  
  OBTENU

• IUT Paris Descartes

  Paris 2007 - 2009 DUT Techniques de commercialisation

Réseau

• Audrey LAMBERT

• Aurélie BOUTEILLER

• François HERRERA

• Laurent BIDDAU

• Sindy GOUSSE