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Jennifer HOEBECK

Strasbourg

En résumé

Mes expériences professionnelles me permettent aujourd'hui de m orienter vers un poste d assistante administrative et/ ou commerciale polyvalente plus en adéquation avec mes souhaits professionnels.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Amadeus
BAFA
Gestour
Médiane

Entreprises

  • Le loft - Serveuse/barmaid

    Strasbourg maintenant

  • Leclerc voyages - Agent de voyages expérimentée

    2014 - maintenant

  • Restaurants de l'Isle Adam - Serveuse & Barmaid

    2011 - 2013 * Organisation et gestion d événements
    * Accueil, installation des clients et réalisation des cocktails suivant les goûts de la clientèle et les objectifs fixés par la direction ;
    * Vente de produits annexes (bouteilles, tables, objets logotés ...)
    * Encaissements
    * Mise en place

  • Carrefour Voyages, Thomas Cook, Selectour, Jet Tours et Leclerc Voyages - Agent de voyages & responsable comptoir

    2005 - 2010 * Accueil et découverte des besoins des clients ;
    * Proposition et argumentation d'un produit touristique avec conseils personnalisés par rapport aux attentes de la clientèle ; et suivi de la vente (documents administratifs, appel retour clients, fidélisation, suivi des litiges...) ;
    * Réalisation du chiffre d'affaires grâce à des opérations marketings organisées (appels téléphoniques, présentations des destinations/produits...) ;
    * Management d'une équipe (objectifs à réaliser, organisation des plannings)
    - Vente et gestion d assurances touristiques

Formations

  • CCI Val D'Oise

    St Ouen L'Aumone 2003 - 2005 BTS VPT

    * BTS Ventes et Productions Touristiques en alternance obtenu en 2005 Chambre de Commerce et d'Industrie Val d'Oise de St Ouen l'Aumône

Réseau

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