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Jennifer LEBLANC

Dijon

En résumé

Mes compétences :
Formation
Santé publique
Mantis
Microsoft Office
HP Quality Center
Test fonctionnel
SQL
Service client

Entreprises

  • GIP CPage - Concepteur de tests

    Dijon 2015 - maintenant - Conception de tests à partir d'exigences métier via l'outil HP ALM

    - Élaboration de campagnes de tests et constitution de jeux de données

    - Exécution des campagnes de tests, transmission de rapports journaliers à tous les acteurs du projet

    - Saisie d'anomalies et d'évolutions (fonctionnelles et réglementaires) via l'outil Mantis à destination du pôle Edition logiciel

    - Conception et exécution de tests de non régression

  • GIP Cpage - Gestionnaire d'application / Formateur

    Dijon 2010 - 2014 - Apprentissage des métiers du secteur médical ainsi que des réglementations de l'hôpital.
    Domaines : gestion administrative des patients (saisie d'un dossier administratif, facturation...), gestion économique et financière (gestion des dépenses et recettes, gestion des stocks...) et Ressources Humaines / Paie (recrutement d'un agent, suivi de sa carrière...)

    - Formations des utilisateurs au logiciel Cpage.

    - Gestion du support utilisateurs sur le logiciel Cpage (ainsi que certaines notions métiers)

    - Rédaction de l'aide en ligne, de fiches techniques et de documentations destinées aux utilisateurs.

  • Cora Informatique - Hotliner

    Croissy-Beaubourg 2008 - 2010 - Gestion du support utilisateurs sur les différents logiciels Cora (par téléphone et logiciel de saisie)

    - Alimentation d'une base de connaissances destinée au service Hotline

    - Spécialisation dans le domaine des balances (analyse et résolution d’incidents concernant le réseau des balances en magasin)

    - Création de documentations d’aide aux utilisateurs et à l'équipe

    - Travail posté - astreintes – dépannage informatique dans plusieurs magasins Cora

  • Ajilon IT Consulting - Hotliner / prestataire de services pour Cora Informatique

    2007 - 2008 - Prise d'appels

    - Analyse et résolutions des incidents remontés par les utilisateurs sur les différents logiciels

    - Alimentation d'une base de connaissances

    - Création de documentations d’aide aux utilisateurs

  • Intermarché - Employée Libre Service

    Vert-le-Grand 2004 - 2007 - Manutention (déchargement de camion, transport des palettes, mise en rayon des produits)

    - Vente directe aux clients au non alimentaire (petit électroménager, textile…), en boulangerie, en charcuterie et fromage à la coupe et en poissonnerie

    - Saisie de commandes par MSI / PDA

    - Gestion des réapprovisionnements automatiques et du stock

    - Inventaires par MSI / PDA

    - Traçabilité des produits

Formations

Réseau

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