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Jennifer VERNALDE

En résumé

Experte en communication numérique, je suis énergique, organisée et passionnée par les nouvelles technologies. Mon expérience en gestion de projet m'a permis d'approfondir mes compétences managériales, et d'asseoir mon expertise en relation clientèle. Forte d'une expérience en marketing et communication digitale, je suis attentive aux enjeux de la satisfaction et de la fidélisation client, je mène les projets avec un souci de qualité et d'efficacité.

Mes compétences :
Gestion comptes clients
Relation clientèle
Communication
Gestion de projet
Marketing digital

Entreprises

  • Smart Tribune - Account Manager / Marketing

    2015 - 2016 Direction de projet :
    - Gestion de projet (Propositions commerciales, conseils, management des équipes, suivi du projet, respect du budget et du planning)
    - Gestion de la relation client et suivi des grands comptes clients (Caisse des dépôts et consignations, Engie - GDF Suez)
    Webmarketing :
    - Plan de communication
    - Création de contenus (réseaux sociaux, blog, site)
    - Promotion de l'entreprise
    - Stratégie de référencement SEO
  • ISOBAR - Chef de projet

    COURBEVOIE 2014 - 2014 Etude du brief client
    Conception du projet
    Coordination des équipes de production (technique et création)
    Gestion du planning
    Gestion de la relation client
    Suivi des comptes clients (ID TGV, Petit Navire, Moët Hennessy Diageo, MAAF, Crédit du Nord, etc.)
    Formation clients
    CRM - A/B Testing > expertise, analyse et conseils
  • Romaric productions - Responsable communication

    2013 - 2013 Expression des besoins / définition des objectifs
    Définir une stratégie et le positionnement de la marque
    Conception et architecture du site
    Gestion de contenu
    Stratégie digitale et acquisition de trafic
    Affirmer l'image de la marque
    Développer le réseau relationnel 360°
  • The Paris Savannah Company - Assistante chef de projet

    2012 - 2012 Plateforme d'elearning Campus Lingua - méthode d'apprentissage de l'anglais
    Architecture du contenu et conception éditoriale
    Relations avec les équipes techniques
    Conseils et expertise
    Expérience utilisateurs
    Marketing
  • Un verre derrière l'écran #UVDE - Co-fondatrice et responsable

    2012 - maintenant Séminaire de culture numérique : Un verre derrière l'écran
    Une rencontre entre les différents acteurs, utilisateurs ou fabricants "des Internets" autour d'un verre afin d'échanger, de discuter, sur les enjeux des nouvelles technologies dans la société et culture contemporaines, du point de vue des sciences humaines et sociales.
    - Création du partenariat
    - Mise en relation entre les différents partenaires
    - Organisation événementielle
    - Animation du débat
  • Mairie de Pont L'Evêque - Chef de service

    2009 - 2011 Création de la Cyber-base
    Mise en oeuvre et gestion du fonctionnement
    Assurer les relations partenaires et financeurs
    Pilotage de projets culturels, scolaires, éducatifs...
  • Mairie de Vimoutiers - Responsable de l'EPN (Espace Public Numérique)

    2005 - 2009 Création d'un Espace Public Numérique
    Accueil et accès au numérique pour tous
    Animations socio-culturelles et média
    Partenariats avec les structures locales et régionales
    Mise en place d'une formation à distance avec une association d'aide à l'alphabétisation et à la réinsertion
    Projets scolaires

Formations

Réseau

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