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Capgemini
- Consultante digitale
SURESNES
2017 - maintenant
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Web Transition
- Chef de projet digital
Marcq-en-Barœul
2015 - 2015
Chef de projet Social Media et E-CRM
Client : BALSAMIK - Groupe MOVITEX
SOCIAL MEDIA
Mission : Prendre en charge la communication de la marque sur les réseaux sociaux et lui donner un nouvel élan.
- Internalisation de la gestion des réseaux sociaux de la marque (stratégie et community management)
- Audit des espaces sociaux de la marque
- Définition, écriture et mise en place d'une nouvelle stratégie Social Media pour la marque
- Gestion stratégique des prises de paroles de la marque sur les réseaux sociaux : plans de communication Social Media, procédures de valorisation des événements, gestion des contenus, plannings de publications...
- Community management : mise en ligne des contenus, discussion avec les communautés, modération des conversations...
- Analyse des résultats et des statistiques, recommandations et reportings
- Gestion des événements Social Media de la marque (jeux concours, applications Social Media, événements physiques...)
- Supervision des agences de communication et des relations avec les bloggeuses mode
- Management d'équipe (2 personnes)
- Formation des community managers internes
- Conduite du changement au sein de l'entreprise
- Accompagnement de l'équipe www.balsamik.com dans le lancement de ses espaces Social Media
E-CRM :
Mission : Soutenir l'équipe en prenant en charge les triggers sur www.balsamik.fr
- Mise à jour saisonnière des triggers : briefs graphiques, briefs d'intégration, suivi des développements, recette.
- Creation de nouveaux triggers
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Chapristi
- Chef de projet digital
Lille
2014 - 2014
Missions : Mener à bien différents projets de communication digitale pour les clients de l’agence (sites internet, sites e-commerce, newsletters...).
Tâches:
- Recueil et formalisation des besoins.
- Rédaction d’étude projet et prototypage de concepts.
- Pilotage, coordination et suivi de l’exécution des projets.
- Conseil et accompagnement des clients.
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Insight conseils
- Chargée de projet digital
Wattignies
2013 - 2014
Client : IMMOCHAN, filiale immobilière du GROUPE AUCHAN.
Missions :
Mener à bien différents projets digitaux et web d’IMMOCHAN destinés aux centres commerciaux ou aux services centraux des pays.
Apporter une expertise Social Media aux pays et centres commerciaux du groupe IMMOCHAN.
Développer la communication de la DOSI.
Tâches:
- Développement de la communication de la DOSI au sein du service et de l’entreprise.
- Conseil et accompagnement des pays dans leur stratégie social media.
- Conseil et accompagnement des équipes dans les projets intégrant une brique social media.
- Gestion d’un projet d’application web pour le service marketing France.
- Gestion de projets de sites Internet BtoB et BtoC.
- Rédaction de cahier des charges et de spécifications fonctionnelles.
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BRANDS EUROPEAN SHOE TRADE
- Responsable Marketing
2011 - 2011
Responsable marketing pour les sociétés BEST et CHAUSS-EUROP.
Importateurs / Exportateurs de chaussures sans marques et sous licences.
Mission : Répondre aux besoins marketings de l’entreprise en matière de licensing, communication BtoB et BtoC online et offline.
Tâches :
- Licensing : Gestion des contrats de licence, relations avec les ayants-droits, gestion des approbations des échantillons, contrôle des royalties.
- Protection des marques propres de l’entreprise : Dépôtsde marques et logos, renouvellements et oppositions.
- Communication BtoB : Réalisation de dossiers de présentation, de catalogues des collections (8/saisons), préparation des salons professionnels (Rivaschuh en Italie et Mess Around à Paris), alimentation des sites internet.
- Communication BtoC : Organisation d'opérations commerciales avec les enseignes partenaires, gestion des newsletters commerciales pour le site www.chausspascher.com(en moyenne 2 newsletters / mois).
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ON PREND UN CAFE
- Community manager
Roubaix
2011 - 2012
Client : IMMOCHAN, filiale immobilière du GROUPE AUCHAN.
Missions : Lancer les centres commerciaux IMMOCHAN français sur les réseaux sociaux et développer les communautés de clients en ligne.
Tâches :
- Définition et mise en place de la stratégie Social Media de l’entreprise en France.
- Réalisation des plannings éditoriaux des réseaux sociaux.
- Rédaction des contenus sur les espaces sociaux.
- Animation et développement des communautés de clients sur les réseaux sociaux.
- Accompagnement des équipes dans la mise en place d’opérations en galerie commerciale, intégrants une brique sociale.
- Reporting, analyse et recommandations stratégiques.
- Gestion des applications Facebook : Brief, suivi et recette.
- Veille et analyse des opportunités.
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GROUPE GHI
- Assistante communication
2010 - 2010
Mission : Répondre aux besoins en communication du Groupe.
Tâches :
- Centralisation des besoins en communication des entités du Groupe.
- Gestion du stock d’outils de communication BtoC du Groupe.
- Gestion du sponsoring du Groupe.
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NOCIBE
- Assistante marketing
Villeneuve d'Ascq
2008 - 2008
Missions :
- Assurer la bonne mise en place des opérations nationales dans les parfumeries NOCIBE.
- Aider les magasins dans leurs actions locales, soutenir les magasins en difficulté et accompagner les ouvertures de magasin.
- Soutenir le service client dans son travail quotidien afin de retrouver un rythme normal de traitement des contacts entrants.
Tâches :
- Marketing enseigne : Répartition des éléments de communication sur le parc magasin, suivi des livraisons et des réassorts de PLV et d'ILV, mise à jour des bases de données magasin, suivi des partenariats.
- Marketing local : Mettre en place des opérations locales: opérations de centres commerciaux, mailings et street marketing), analyser les résultats d'opération.
- Relation client : Traitement des contacts entrants, gestion des comptes clients internet et des comptes comités d'entreprise, gestion de carte de fidélité.
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RUBBERMAID FRANCE - GRACO
- Marketing Operation Manager France Benelux
2007 - 2007
Graco est un fabricant américain de produits de puériculture qui s'est implanté en Europe depuis les années 90. Graco est une marque du groupe Newell Rubbermaid.
Mission : Développer la marque GRACO auprès des distributeurs et des consommateurs en France.
Tâches :
- Gestion du Budget Marketing.
- Élaboration et mise en place du plan de communication BtoB et BtoC.
- Communication BtoB : Réalisation des outils d'aide à la vente, gestion des salons professionnels.
- Communication BtoC : Gestion des salons consommateurs (Salon Baby), gestion de la relation consommateur, refonte du site internet BtoC.
- Veille concurrentielle.
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RUBBERMAID FRANCE - GRACO
- Assistante trade marketing France Benelux
2006 - 2006
Graco est un fabricant américain de produits de puériculture qui s'est implanté en Europe depuis les années 90. Graco est une marque du groupe Newell Rubbermaid.
Mission : Développer la marque GRACO auprès des distributeurs et des consommateurs en France.
Tâches :
- Suivi du plan de communication
- Communication BtoB : Suivi des outils d'aide à la vente et des salons professionnels et consommateurs.
- Communication BtoC : Développement de la communication BtoC sur Internet, suivi des salons consommateurs, mise en ligne de contenu sur le site Internet, gestion de la relation consommateur.
- Veille concurrentielle
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EDITIONS DUPUIS
- Etude du positionnement et du potentiel commercial de la marque Spirou
2006 - 2006
Entreprise d'édition et de promotion d’albums et de magazines, production de séries animées et commercialisation de licences.
Dans le cadre d’un projet tutoré de 7 mois et avec une équipe 4 personnes, j’ai réalisé une étude de la marque Spirou pour les Editions Dupuis. En vue de l’année Spirou, l’objectif de cette étude était double : positionner la marque sur son marché et mesurer son potentiel commercial auprès de sa cible.
Pour mener à bien cette étude quantitative et qualitative au niveau national, voici les responsabilités qui m’ont été données :
• Diriger le projet et le travail d’équipe
• Choisir et mettre en place la méthodologie de l’étude
• Analyser le marché et le contexte de la marque
• Créer et administrer un questionnaire
• Mener des entretiens individuels et collectifs avec les enfants
• Exploiter une base de données
• Analyser les résultats et préconiser des actions stratégiques
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I LOVE YOU GAMES
- Création d'un jeu de société pour enfant
2005 - 2005
Petite entreprise de jeux de société.
Dans le cadre d’un projet tutoré de 7 mois, j’ai collaborée avec le dirigeant de l’entreprise I LOVE YOU GAMES et une autre élève, à la conception et à la réalisation d’un jeu de société pour enfant.
Cette entreprise disposait d’un jeu de société phare appelé « Le jeu du mariage » qu’elle souhaitait décliner en une version pour enfant.
Ma mission consistait donc à adapter ce jeu à une cible de jeunes enfants âgés de 3 à 5 ans :
• Identifier et créer le concept du jeu : Cible du jeu, mécanique de jeu et scénario.
• Concevoir le plateau de jeu et ses accessoires : composantes du jeu, matériaux.
• Rédiger les règles du jeu
• Choisir l’illustrateur et valider les dessins
• Créer le packaging
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SUPERMARCHES MATCH
- Assistante chefs de produit bazar et textile
La Madeleine
2004 - 2005
Enseigne de proximité regroupant 155 supermarchés alimentaires répartis en Alsace-Lorraine et dans le Nord de la France.
JUILLET - SEPTEMBRE 2004
Au sein de la centrale d’achat, j’ai été affectée au service non alimentaire où j’étais l’assistante de 2 chefs de produit en bazar et textile. Dans le cadre de ce stage de 3 mois, mon rôle a été de soutenir ce service dans la finalisation d’un nouveau concept de magasin. En ce sens, j‘ai eu en charge les tâches suivantes :
• Récupérer les informations des produits auprès des fournisseurs et saisir dans le système informatique les 2000 nouvelles références.
• Veiller au bon fonctionnement de l’approvisionnement du magasin test
En parallèle, il m’a été confié des missions relatives à la vie quotidienne du service non-alimentaire:
• Transmettre la liste des produits en promotion accompagnés de leurs descriptifs au marketing enseigne pour l’élaboration des prospectus.
• Surveiller les stocks produits et procéder aux basculements de références.
• Saisir les nouveaux produits dans le système informatique
• Faire les nouveaux plans d’implantation de rayon pour l’année N+1
JUILLET - AOUT 2005
L'année suivante, l’entreprise a fait appel à mes services pour seconder le chef de produit bazar dans ses tâches quotidiennes. Pendant 6 semaines, j’ai ainsi eu pour principales missions les tâches suivantes :
• Préparer les collections produit N+1
• Finaliser les offres promotionnelles
J’ai également été sollicitée pour réaliser un audit des méthodes de transmission d'information entre le service marketing produit et le service approvisionnement. Je leur ai ainsi proposé un calendrier et des procédures facilitant la circulation des informations en temps et en heure et aux bons destinataires.
