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Jennifer ZEBINA

Courbevoie

En résumé

Diplômée de CELSA et de l’IGS, ma formation a accompagné mon évolution professionnelle en tant que Chef de projet événementiel, puis responsable commercial, jusqu’à prendre la responsabilité de la communication d’actions chez CARGLASS.

En matière de conduite de projets, j’ai accompagné de nombreuses entreprises dans leur stratégie de communication et events au sein de deux agences événementielles, dont PUBLICIS. Et actuellement, je déploie sur la France le plan de communication lié à la transformation digitale de CARGLASS, via 1° le lancement d’une start-up initiée par Carglass France et dédiée au développement des outils collaboratifs ; 2° les événements internes pour promouvoir l’expérience digitale au sein de l’entreprise. J’ai ainsi initié des actions collaboratives et interactives dont le premier hackathon de l’entreprise et digital day.

J’ai nourri cette pratique en conduite de projets d’une démarche pro-business en développant les ventes : ouverture de destinations et de marchés (chez PARTIR PAS CHER et CDS EUROMEETINGS), reconduite de contrats (chez PUBLICIS EVENTS), intégration de grands comptes comme ABBOTT, INSERM, HSBC…, animation et croissance des ventes sur la région Paca puis IdF de +11 % à 17 % (chez CARGLASS), animation de réseaux professionnels (assureurs, voyagistes, acteurs du monde digital et de l’innovation).

Ces réussites, je les dois à ma capacité à intégrer les enjeux d’une entreprise dans les actions collectives et les opérations stratégiques, que ce soit en matière de développement de produits et de la marque, de consolidation ou de développement des marchés.

Mes compétences :
Négociation commerciale
Relation Client
Voyages
Workshop
Microsoft Office
Customer Relationship Management
Branding
Stratégie de communication
User experience
Stratégie digitale

Entreprises

  • Carglass France - Chef de projet digital

    Courbevoie 2017 - maintenant Conduite des projets de transformation digitale au niveau national inclus dans une stratégie Groupe à 3 ans
    Organisation d’événements pour améliorer l’expérience digitale concernant 4000 salariés
    Élaboration et mise en place d’événements pour valoriser l’expérience digitale : élaboration des contenus digitaux, organisation des Digital days, Web séries et Webinars, réalisation du premier hackathon de l’entreprise
    Conception et suivi des opérations en région : coordination des Chefs de centre, constitution et animation d’un réseau des ambassadeurs hackathon, promotion du projet et des avantages auprès des équipes
    Force de proposition pour la création de nouveaux produits : veille concurrentielle sur l’expérience client et le secteur automobile, identification de potentiels de croissance et d’innovation, animation du Lab
    Lancement du projet de start-up Talking Circle pour le développement d’une plateforme collaborative, initié par le Directeur digital (membre du COMEX), et dans le cadre du challenge du groupe International
    Organisation d’échanges avec des acteurs du monde digital et de l’innovation : recherche de contacts,
    lobbying, rédaction d’articles et de la documentation de présentation
    Coanimation d’un COPIL avec un Chef de projet anglophone : organisation des réunions, gestion de la
    communication (newsletters, traduction des documents), participation à l’événement Groupe (500 personnes)
  • Carglass France - Responsable du développement des ventes

    Courbevoie 2014 - 2017 Augmentation des ventes +17 % en Île-de-France avec un gain de +2 % de part de marché et + 3 points de l’indice de satisfaction client Signature avec AXA, GAN, ALLIANZ, GENERALI
    Gestion et fidélisation d’un portefeuille de 250 clients assureurs : rédaction de speeches clients, montage de partenariats, négociation de conditions, pilotage de 7 événements/an dont les déjeuners de présentation
    Animation des ventes : rendez-vous clients et comptes-rendus, mise en place des challenges et suivi des KPIs, encadrement de 8 Chefs de centre, suivi du plan de formation et des montées en compétence
    Représentation de l’entreprise : participation aux conventions des Assureurs, présence aux événements
  • CARGLASS - Groupe BELRON - Business developper

    2009 - 2014 Augmentation des ventes +11 % par an pour la région PACA (sud de la France) et +2 points de l'indice de
    satisfaction client avec un objectif dépassé de 126 %

    Animation d'un portefeuille de 150 clients assureurs : rendez-vous clientèle, négociation de conditions,
    organisation des événements dont un événement regroupant des acteurs économiques et élus à Marseile
  • PUBLICIS EVENTS, agence événementielle - Chef de Projet événementiel

    2008 - 2008 PUBLICIS EVENTS, agence événementielle CA 9,7 M EUR CDD
    Reconduite de plusieurs contrats majeurs et conduite logistique d'événements clients en France et à l'étranger,
    dont un séminaire pour le laboratoire ABBOTT Réalisation de marge nette jusqu'à 20 %
  • Compagnie des Wagons-Lits - Coordinatrice Appels D'offres

    2008 - 2008 Mission sur appel d’offre Thalys CA : 1MK€

    -Coordination des équipes européennes pour réponse appels d’offre
  • Cds groupe -Worldmeetings - Chef de projets évenementiel

    2006 - 2008 Développement Grand comptes :

    - Appels d'offre HSBC, SNCF, ABBOTT, Inserm/ Ministère Défense,CA :300 à 600 K€
    - Prospection Grands Comptes
    - Réalisation supports de communication : sites Internet dédiés, e-mailings…
    - Accueil des clients et coordination des prestataires (France & International)
    - Suivi administratif et budgétaire

    Objectif : 50k€ marge net Résultat : 90k€ marge net

    Logistique
    Symposium ESCV /CA : 150k€/ 300 pers à Lyon 3 jours
    Séminaire Otis / CA : 15K€ / 90 pers à Chantilly
  • Madrissim'Corp - Business developper

    2005 - 2005 - Etude de marché et prospection (GMS et librairies Paris –Antilles)
    - Définition stratégie commerciale (Soirées, ..)
    - Développement Partenariats (Presse, salons,..)

    Objectif : 2 distributeurs/ semaine Résultat : 3 distributeurs/ semaine
  • PARTIR PAS CHER - Commercial

    2002 - 2005 PARTIR PAS CHER, agence de voyages en ligne Vilejuif, France
    Commercialisation (Eductours) et placement sur des destinations vers les Caraïbes, Europe et USA

    Formation langues compétences situation ,
  • Promovacances / Partir pas cher - Commerciale

    2002 - 2005 -Vente de séjours touristiques
    Objectif : 15 destinations / mois Résultats obtenus chaque mois

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