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Jenny DIOMAR

ISSY-LES-MOULINEAUX

En résumé

Mes formations en Commerce international et Intelligence économique m'ont permis d'acquérir des compétences dans les techniques de recherche et d'analyse d'information, de prospection (sélection des prospects, e-mailing, phoning), l'élaboration d'études de marché, études concurrentielles et de diagnostic export.
Aimant être au contact de cultures différentes, je cherche toujours à améliorer ma pratique de la langue anglaise et espagnole notamment en voyageant à l'étranger quand l'opportunité se présente, d'où mon expérience de 8 mois au sein de l'Association des Etats de la Caraïbe à Trinité-et-Tobago ou encore mon intégration en tant que stagiaire dans les équipes d'entreprises situées à Londres.

Dynamique, organisée et ouverte d'esprit, je souhaite aujourd'hui participer aux stratégies marketing des entreprises en utilisant une démarche liée à l'intelligence économique, de préférence dans un environnement international.

Mes compétences :
Étude de marché
Prospection commerciale
Incoterm
Étude concurentielle
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Relations clients
Inbound marketing

Entreprises

  • Globecast - Chargée d'études

    2016 - 2016 ALTERNANCE
    -Réalisation d’études concurentielles et mise à jour d’études de marchés
    -Réalisation d’une étude sur l’eSport, Live broadcasting on social media
    -Veille sectorielle et e-reputation
    -Gestion du contenu des newsletters sur la plateforme Digimind et rédaction d’un questionnaire de satisfaction aux salariés
    -Analyse enquête de satisfaction clients
    -Participation au projet d'"Inbound marketing": préparation des workshops et restitution, qualification des buyer persona avec les commerciaux, proposition de contenus à rédiger

  • CCI de Région des Iles de Guadeloupe - Assistante au Département Appui aux entreprises

    2015 - 2015 STAGE
    -Réalisation d'un guide pratique pour les entreprises : Mini-guide des Affaires en Guadeloupe (recherche et analyse d’informations)
    -Rédaction articles de presse pour CCI Mag : Pourquoi et comment procéder au sourcing internationale ? / Projet OHADAC
    -Organisation de la logistique des réunions d’information : accompagnement des intervenants et entreprises
    -Visite terrain des commerçants pour les mobiliser aux réunions d’information

  • Newrest - Hôtesse d'accueil

    Toulouse 2014 - 2014 INTERIM
    A l'aéroport Pôle Caraïbe, dans le salon Grand Large des 1ères classes de la compagnie aérienne Corsair :
    -réceptionner la marchandise
    -opérer la mise en place des prestations
    -accueil de la clientèle
    -réapprovisionnement des prestations

  • Association des Etats de la Caraïbe (Association of Caribbean States) - Assistante de recherche à Trinité-et-Tobago

    2013 - 2013 STAGE AVEC LE CONSEIL REGIONAL DE LA GUADELOUPE
    Au sein d'une organisation caribéenne de coopération régionale et affectée au service politique :
    -recherche liée à l'adhésion des pays membres et leur rôle actuel dans l'association,
    -recherche liée aux autres organisations de coopération de la région,
    -aide à la traduction de documents et notes officiels de l'anglais et de l'espagnol vers le français,
    -retranscription de discours audio en langue espagnole
    -préparation et assistance lors des réunions.

  • Orange - Téléconseillère Assistance Technique

    Paris 2012 - 2013 CDD
    Au sein du service Assistance Technique des clients résidentiels étant en dérangement téléphonique :
    -être l'interlocuteur du client
    -trouver des solutions selon le motif de l'appel du client
    -planifier des rendez-vous avec un technicien si nécessaire ou
    -guider le client en lui indiquant les tests complémentaires à effectuer depuis chez lui
    -gérer les clients mécontents

  • Babette Wasserman Ltd. (stage de 12 semaines) - Assistante commerciale à Londres

    2012 - 2012 Au sein du service commercial d'une entreprise B to B:
    -recherche de nouveaux prospect : mailing, phoning
    -réalisation d'une étude concurrentielle
    -mise à jour de bases de données clients et fournisseurs
    Au sein du service production :
    -contrôle de la qualité des bijoux
    -emballage des bijoux

  • Transit Harry Leguier (stage de 4 semaines) - Assistante Déclarante en Douane

    2011 - 2011 Au sein d'un commissionnaire agréé en douane:
    -Comptabilité : avis de sortie, détail de valeur, apurement des cautions
    -Secrétariat : envoi de mails, appel téléphonique, classement des factures, cotations
    -rédaction d'un compte rendu suite à une réunion sur le transport des marchandises dangereuses dans les bureaux de la CMA-CGM

  • La Halle aux Vêtements - Employée de magasin

    Paris 2010 - 2010 INTERIM
    Au sein du département femme :
    -Rangement des vêtements
    -Mise en Rayon des nouveaux colis
    -Passage en cabine

  • IB Remarketing - Chargée de prospection à Londres

    Aulnay sous bois 2010 - 2010 STAGE
    Au sein du service commercial d'une entreprise B to B :
    -recherche de potentiels prospects
    -mailing
    -phoning
    -mise à jour de base de données prospects
    -rencontre d'un client à Portsmouth avec un technicien français en tant que traductrice

  • France Telecom - Téléconseillère Assistance Technique

    Paris 2009 - 2009 CDD
    Au sein du Service Assistance Technique des clients résidentiels étant en dérangement téléphonique :
    -être l'interlocuteur du client
    -trouver des solutions selon le motif de l'appel du client
    -planifier des rendez-vous avec un technicien si nécessaire ou
    -guider le client en lui indiquant les tests complémentaires à effectuer depuis chez lui
    -gérer les clients mécontents

Formations

  • Université De Strasbourg - Iti-Ri

    Strasbourg 2015 - 2016 MASTER 2 Relations internationales

    Fondamentaux de l'IE et outils de veille
    Gestion de l'information
    Développement international
    Gestion du risque
    Gestion de projets
    Lobbying, e-réputation
    Appels d'offre internationaux
    Financement du développement international
    Anglais, espagnol, arabe

  • Université De Strasbourg - Iti-Ri (Strasbourg)

    Strasbourg 2014 - 2015 MASTER 1 Relations internationales

    Géopolitique
    Relations internationales économiques
    Droit diplomatique et consulaire
    Droit public
    Comptabilité
    Institutions politiques et administrative de la France, du Royaume-Uni, de l'Espagne
    Anglais, espagnol, arabe

  • IUT Angoulême

    Angouleme 2011 - 2012 LP MEI, Management des Echanges Internationaux, Achat et Vente à l'International

  • Lycée Des Droits De L Homme De Petit Bourg Guadeloupe

    Petit Bourg 2009 - 2011 BTS Commerce International

    Elaboration d'études de marché, de diagnostic export
    Connaissance des incoterms

  • Lycée Maitrise De Massabielle

    Pointe A Pitre 2009 - 2009 BAC Economique et Social (ES)

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