Ouvert, flexible, je m'adapte pour participer à la construction d'une entreprise pour grandir avec elle, dans la joie et la bonne humeur.
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Entreprises
Krys
- Responsable adjoint
Bazainville (78) et Nanterre (92) 2010 - maintenant Management de l’unité commerciale :
- Participation au recrutement et suivi des formations
- Organisation du travail
- Animation et motivation
- Gestion des projets de l’unité commerciale
- Conception et réalisation : d’actions commerciales
de l’organisation interne
- Développement de l’offre commerciale et de la clientèle
Gestion de relation clientèle :
- Préparation à l’accueil, découverte des besoins, argumentions et conclusion
- Développement de la relation de service, information, conseil, gestion des insatisfactions et suivi qualité
- Fidélisation, conception et mise en œuvre d’action locale
Gestion et animation de l’offre de produit et de service :
- Information
- Evaluation de l’offre commerciale
- Approvisionnement
- Relation prestataires internes et externes
- Animation
Krys
- Monteur & vendeur
Bazainville (78) et Nanterre (92) 2004 - 2010Renseigner le client sur les équipements optiques, les conditions de prise en charge par la Sécurité Sociale et les mutuelles et le conseiller dans son choix ,
Prise de mesures et ajustements pour la réalisation de l'équipement optique,
Renseigner les documents médico-administratifs et effectuer les opérations relatives au règlement,
Mise en place des collections, gestion du stock.
Distri'cash Dijon
- Responsable adjoint
2002 - 2004 Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente :
- Définir le plan d'action commercial ,
- Concevoir l'étude de faisabilité technique (chiffrage, relevé de mesures)
Management de l’unité commerciale :
- Participation au recrutement
- Organisation du travail
- Animation et motivation
- Gestion des projets de l’unité commerciale
- Conception et réalisation : d’actions commerciales
de l’organisation interne
- Développement de l’offre commerciale et de la clientèle
Gestion de relation clientèle
- Découverte des besoins, argumentions et conclusion
- Développement de la relation de service, information, conseil, gestion des insatisfactions et suivi qualité
- Fidélisation, conception et mise en œuvre d’action locale
Gestion et animation de l’offre de produit et de service :
- Information
- Evaluation de l’offre commerciale
- Approvisionnement
- Relation prestataires internes et externes
- Gestion des livraisons et prestataires de services
Copadex
- Commercial
2001 - 2001Animations commerciales terrain :
- Gérer la demande secteur France
- Découverte des besoins, mise en place d'animations
- Gestions du stock
- Gestion de la politique commerciale prestataire - client
Copadex
- BTS Action Communication Commerciale en alternance
1999 - 2001Découverte d'un distributeur de pneumatiques :
Agricoles, poids lourds, tourismes, 4x4, quad
Découverte de l'animation commerciale :
Itinérant , sédentaire, salon, animation, télévente