Mes compétences :
Veille concurrentielle
Graphiste
Étude de marché
Marketing opérationnel
Webmarketing
Formation professionnelle
Management de projet
Video compositing
Entreprises
OPT New Caledonia
- Chargé de communication & Assistant Marketing
2013 - maintenantMarketing Opérationnel :
- Définition du Plan d'actions commerciales courrier et colis
- Pilotage des études marketing (interne/externes)
- Refonte des offres courrier et colis
- Lancement de nouveaux produits
Communication commerciale :
- Élaboration du plan de communication annuel de la Direction du courrier et du colis
- Proposition et coordination des actions de communications associées aux produits et services
- Collaboration avec les différents prestataires internes/externes
- Mise en place des actions de communication événementielle et commerciale annuelles
Infographie & PAO :
- Création de supports de communication (Média / H. Média)
- Desktop Publishing (Presse, mailing, affichage)
- Video Editing (LED, TV)
Le Méridien Nouméa
- Assistant Hotel Manager
Paris2012 - 2013Management :
- Lancement d'un plan d’action managérial en vue de la future rénovation de l’hôtel (prévue 2013 - 2014)
- Pilotage de projet RH: Installation d'une solution logicielle de gestion du temps de travail pour les deux sites hôteliers Nouméa et Iles des Pins (160 salariés)
- Audit de la qualité des standards STARWOOD (Infrastructure, Sécurité, Branding, Service)
- Management opérationnel et formation des équipes (Sécurité, remise aux standards STARWOOD)
Marketing Stratégique :
- Étalonnage concurrentiel et veille marketing du marché hôtelier et de la restauration de Nouméa
- Étude de satisfaction de la clientèle in situ des restaurants du site (échantillon de 120 individus)
- Enquête quantitative de la notoriété des restaurants du site (échantillon de 120 individus)
Marketing Opérationnel:
- Suivi et amélioration de la satisfaction clientèle (Outil de suivi GEI)
- Refonte globale des supports de communication et Amenities de l'hôtel (collaterals, brochures commerciales, menus, VIP inclusions)
- Organisation événementielle : Wines Of the World 2012
ISS FACILITY SERVICES
- Assistant Marketing
Paris Cedex 172010 - 2010Etude Marketing :
- Réalisation d'une étude de marché concurrentielle dans le secteur du Facility Service
- Recherche et prospection de nouveaux clients potentiels (Elder-care & Mining industries)
SAS AVANTAGES
- Chargé d'études Marketing, Webmarketeur
2010 - 2010Marketing Stratégique :
- Etudes de satisfaction et de notoriété du produit (échantillon de 300 individus)
- Restructuration des différents programmes de fidélisation (Newsletter, magazine)
Web-Marketing :
- Audit, création et lancement d’un plan d’amélioration de la notoriété du site Internet
- Community management : Etude et introduction de nouveaux supports technologiques
(Facebook, E-vitrines Jeco...)
2009 - 2009Etude Marketing :
- Benchmarking concurrentiel du marché du tourisme local local (In / Out)
e-Marketing :
- Refonte des campagnes e-Mailing ciblée auprès de la base client (8 000 abonnés)
- Audit E-marketing de la notoriété et de l'ergonomie du site Internet et Newsletter sur les segments produit France et local
Webmastering :
- Entretien et alimentation du site web et plateforme e-commerce en temps réel.
NOUMEA BUSINESS MANAGEMENT
- Assistant Marketing
2008 - 2008- Réalisation d'une enquête de notoriété + veille concurrentielle pour deux PME (marché de la quincaillerie et des transitaires)
- Participation à la mise en place d’une équipe de vente